最近,佛山公布最新上牌数据,去年全市汽车上牌总量超过了10万,与2008年相比增长超过两成。销售井喷使得汽车保有量大幅增多,汽车用品行业的业务也十分火爆。新车频发、价格下探,4S店的目光从原来构成主要利润的销售市场,逐渐向潜力巨大的售后市场转移。
创新模式
规模采购拉低汽车用品价格
1月16日、17日,阳海汽车集团等多个单位在佛山举办一场“车主嘉年华”活动,让车主与汽车用品生产供应商对接,享受优惠的产品和服务。米其林、壳牌、铁将军等20多个知名汽车用品品牌参与了活动。
随着汽车销售增长,汽车后市场越来越受到汽车销售企业、4S店的重视。记者了解到,4S店目前还十分关加汽车销量,但经营的重心也始向售后转移。“举办嘉年华活动,只是其中让车主受惠的方式之一。”阳海汽车集团市场总监徐伟杰介绍,集团正在创新与汽车用品供应商的合作模式,统一整个集团的采购渠道,通过规模的效应,拉低汽车用品的价格,从而也降低整个维修保养费用,让车主享受物美价廉的产品和服务。
记者从佛山部分汽车销售企业了解到,不少销售商今年加强售后服务、吸引客户的经营计划。在经历了去年的车辆销售的大旺年之后,2010年汽车销售的竞争将更加惨烈,随着车价的下降单车销售利润将缩小,4S店将眼光放在大有作为维修保养汽车后市场。
案例
市民贪便宜轮胎被装反
记者了解到,目前不少佛山车主的保养维修没到4S店,而是光顾普通的维修厂场所。近日,波罗车主江先生,换轮胎参照了不同的价格,4S店售价650元,路面维修场所580元,同样的产品,但费用相差近百元。江先生最终选择后者。
几天前,江先生到4S店做年终保养时,工作人员提醒他轮胎被装反了,这样是很容易发生爆胎等隐患的。
“如果4S店价格一样,或不要贵太多,肯定不再光顾路面维修店。”采访中,不少车主均道出了不去4S店的主要原因。
问题
4S店维修为何偏贵?
记者调查了解到,由于不少4S店的维修保养费用比普通的维修场所偏贵,部分车主为省钱选择到非4S店进行维修保养。
汽车用品生产商铁将军防盗设备公司经理何焕秋介绍,4S店是汽车售后市场的主要销售渠道之一,目前汽车用品销售比例,4S店占了三成左右。他表示,4S店对汽车用品质量的要求较高,还有是针对不同车型专门研发的产品,生产成本更高,是导致维修保养费偏高的原因之一。
也有业内人士认为,4S店的硬件设备投入更大,服务质量更加有保障。徐伟杰认为,维修保养等售后服务效果不是立竿见影的,4S店的服务有质量保障,有些路面维修点有“猫腻”,容易出“豆腐渣”,4S店其实是“贵买平用”。
焦点
维修保养费有下降空间
“与几年前相比,现在4S店的保养维修费用已降了很多。”南海桂城丰田副总经理郑伟雄认为,可能是因为看到4S店的规模比较大,装修、设备也比较好,认为到这里维修保养会比较贵,但现在价格已下降很多,如单车年度保养维修费不到一千元,没比外面的维修场所贵。
不过,不少业内人士还是认为,4S店的维修保养费用还有下降的空间。徐伟杰认为,随着汽车的普及,汽车售后市场的潜力很大,维修保养费用将会逐渐下降。