教育简历
1985~1989年 华南理工大学汽车工程专业毕业
2005~2007年 加拿大皇家大学MBA毕业
2009.5~至今 华南理工大学EMBA毕业
工作简历
1993.05~1998.07 广州标志汽车有限公司任职
1998.07~2002.09 广州本田汽车有限公司售后服务科技术培训系系长
2002.09~2004.04 广州本田汽车有限公司售后服务科巡回指导系系长
2004.04~2006.10 广州本田汽车有限公司零部件销售科科长
2006.10~2008.02 广州本田汽车有限公司售后服务科科长
2008.02~2009.07 广州本田汽车有限公司客户服务部副部长 兼广州商务中心主任
2009.07~至今 广汽本田汽车有限公司客户服务部副部长
2008年2月担任广汽本田客户服务部副部长至今,领导广汽本田从事售后服务工作的团队,竭力为近200万名广汽本田用户提供日益完善的贴心售后服务,并赢得了广大用户的充分肯定。
在2009年度J.D.Power公司的中国汽车售后服务满意度指数调研中,广汽本田获得了No.1的成绩,树立了中国汽车售后服务的行业标杆。