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我们应该如何认识汽车质量问题?

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2010年03月22日14:40
来源:搜狐汽车 作者:综合报道

  一年一度的315是问题产品曝光日、消费者诉苦日,2009年汽车销量猛增让汽车与电脑、手机一起成为今年3•15的问题产品之王。

  丰田的全球召回也为人们对汽车产品质量的信任带来负面影响,全球销量第一、曾是质量标杆的品牌如今光环不在,人们不禁要问,还有多少质量缺陷没有曝光?

  2010年3月,搜狐汽车与《汽车商业评论》推出联合调查,以全面了解网友当前对于汽车质量问题的认识达到了什么程度?

  虽然我们不能区分这些网友是来自汽车业内部还是纯粹的汽车消费者,但是相信,这样的调查对于汽车工业的进步应该具有相当意义。

1.如果丰田召回门事件涉及的不是事关安全的质量问题,而是其他方面的质量问题,你认为它会愈演愈烈令全球持续关注吗?

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2.你认为丰田涉及安全质量问题的原因到底是什么?

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3.2009年我国汽车质量相关问题的投诉大幅上涨,你认为最重要的原因是什么?

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4.你是否认为其他品牌产品也存在和丰田同样的涉及安全的质量问题?

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5.你是否认为中国自主品牌汽车存在质量问题的可能性远比合资品牌要高?

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6.如果丰田汽车或者类似公司在发生安全质量问题时,从一开始就采取不隐瞒措施,你是否会原谅他们?

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7.你是否认为厂家对于质量问题只是忙于灭火而没有及时整理从经销商处收集的相关数据,由此导致不能及时发现质量问题召回费用扩大?

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8.由于许多汽车是在非汽车4S店维修,厂家收集的质量问题数据就会出现偏差,由此,你是否认为厂家需要找专门机构或内部对消费者进行调研,以做出相关的消费者报告?

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9.你是否认为一些享誉全球的质量调查机构过于功利化导致相关汽车质量问题调查存在形式主义现象?

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10.你是否认为厂家应该开设专门的网站来随时收集消费者的质量投诉或者反映?

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(责任编辑:靳明)

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