极限救援传说：凯迪拉克OnStar鉴证实录

　　去年末在国内上市的凯迪拉克新SLS赛威率先搭载OnStar安吉星系统，开创了豪华车一键畅享14项尊崇服务的时代。当下，从一个概念到凯迪拉克新赛威车主生活中的一部分， 半年多的时间里，OnStar系统究竟为车主做了什么？究竟有多大的“威力”，我们不妨通过三个发生在凯迪拉克车主身上的真实案例窥其一斑——

　　 危急之际的援手

　　卫先生最近在一次撞车事故中受了伤，好在OnStar的碰撞自动求助功能，使他得到及时救助转危为安。

　　那天晚上9时许，OnStar客服中心突然接到车载系统自动发出的求助电话，电话那头传来的是卫先生极其微弱的求助声，原来他撞了车，在车里动弹不了。接到求助信息后，OnStar团队立即和卫先生核对车辆的信息和方位，并马上拨打120急救和110报警电话。不出几分钟，救护车和警车就在赶往现场的路上了。直到听到卫先生已经送上救护车的消息，OnStar中心的工作人员们才舒了一口气。后来才知道卫先生当时无法脱身，幸好有OnStar快速的响应和处置，才使他在15分钟内就得到救助，赢得了救治的良机。

　　[OnStar Tips1]OnStar最大的特点，莫过于急难之时可以及时得到救助，就像是车主贴身的“守护星”。OnStar的按钮位于触手可及的后视镜上，车主遇到自己或他人的紧急状况，只需按红色按钮就可以接通OnStar客服中心。而当系统感知车辆发生较严重的碰撞，会自动向OnStar客服中心求助。在这种危险的状况下，车内的人往往连拨打电话的气力也没有了，OnStar的碰撞自动求助功能在此时发挥重要的作用，在凯迪拉克车型原有完备的主动和被动保护基础上，又多了一份人性化的安全保障。

　　 迷雾中指引回家的路

　　今年1月4日，成都浓雾弥漫，能见度只有几米，连回家的路也变成“迷途”。凌晨驱车回家的曹先生就在一条昏暗的道路上迷失了方向，他当即按下OnStar的蓝色按钮呼叫中心。OnStar的工作人员迅速为将路线传输给曹先生，为他提供全程语音导航。

　　不过，没多久前方迷茫的视线让曹先生几次错过路口，又找不到方向了，只得再次按下OnStar蓝色按钮求助。得知曹先生的状况，OnStar的工作人员对他说：“请放心，我会帮助您到家。”他不但为曹先生更新路线，还时刻提醒他小心驾驶。一个小时后，曹先生驾驶着凯迪拉克终于在OnStar的指引下安全到家。

　　[OnStar Tips2]OnStar可以提供人性化的导航服务，全程语音导航可以让车主专注地驾驶车辆。特别是在这种恶劣的环境下，OnStar可以为驾驶者提供更贴心的服务，强大的团队和多对一的真人服务是普通导航系统机械化的功能所无法做到的。

　　 精确定位让爱车失而复得

　　某日凌晨，凯迪拉克车主郝女士突然发现自己的爱车不见了。焦急万分之时，他想起OnStar有被盗车辆定位功能，马上与OnStar客服中心取得了联系。在郝女士报警后，OnStar客服顾问立即按流程核实信息，并与警方确认，立即启动被盗车辆定位功能。卫星定位系统很快确定被盗车到达河南省安阳市安阳县境内的036乡道上，最终郝女士和警方在那里找到了被盗的爱车。

　　[OnStar Tips3]被盗车辆定位是OnStar独有的功能，通过先进的无线通讯和卫星定位技术，OnStar可以协助警方对被盗车辆定位，从而以最快时间找回车辆并方便警方扭获嫌犯，保护凯迪拉克车主的财产安全。

　　三位凯迪拉克车主的真实故事，只是OnStar在中国成功落户后，为车主提供10多项高品质服务的一个缩影。目前，继SLS新赛威后，2010款凯迪拉克CTS和凯雷德Hybrid也陆续配备了OnStar系统，可以预期的是更多的中国车主获益于高科技OnStar提供的人性化多对一尊享服务。