2010中国汽车服务金扳手奖：A39郑州日产

　　A39

　　郑州日产

　　郑州日产汽车有限公司成立于1993年，由东风汽车股份有限公司、东风汽车有限公司和日本国日产自动车株式会社共同控股。郑州日产始终以客户满意为服务工作的重心，以不断提高服务质量来提升顾客满意度为服务承诺。2006年，郑州日产引入了“一对一终身贴心服务”的品牌理念，经过实际运营，服务网点的营运质量和具体的服务流程明显改善，客户满意度显著提升，同时郑州日产还提出夏季及冬季服务月、行业专项服务月等以郑州日产为主的服务体系；以及以服务网点为主进行的换季保养贴心关爱活动，定期提醒用户保养，并为客户提供个性化的服务。目前，郑州日产在国内31个省、市、自治区均设有特约维修服务网点。为更好地为广大客户提供及时、优质的服务，各特约服务网点还根据本地区服务所需分别建立了一定数量的二级网点和服务代办点，开展售前、售中、售后等全方位服务。

　　服务热线：(0371)6629 9555/800 883 7000 网址：www.zhengzhounissan.com.cn

　　服务站数量

　　419家

　　培训中心数量

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　　配件库数量

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　　保有量

　　约26.1万辆

　　2009年进厂台次

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　　往届金扳手奖获奖情况：

　　2006年度优秀服务品牌“服务质量奖”