2010中国汽车服务金扳手奖：B09起亚汽车

　　B09

　　起亚汽车

　　本着“为客户做得更多”的服务理念，起亚汽车（中国）一直在服务方面力求突破，并不断创新，根据不同车型用车特点采取不同服务是起亚汽车（中国）的思路，如针对欧菲莱斯偏重商务用车推出5年不限公里保修，针对新佳乐偏重家庭的特点采取了在五一、十一自驾游前免费检测。针对起亚汽车（中国）的旗舰车型霸锐，推出5年不限公里保修，同时实行全国24 h专业品牌化道路救援服务。而为车主提供的信息咨询及预定服务、出行路线咨询及设计服务在黄金周中给消费者带来了最大化的便利。另外，起亚汽车（中国）针对所有车主每年会定期在春季、夏季、冬季举行3次免费检测活动。起亚汽车（中国）将提升服务力重点放在经销商层面，针对经销商特别在北京、东莞、杭州等区域中心城市设立售后服务培训点，并且引入了经销商管理程序，定期对经销商进行集中考核。

　　服务热线：400 882 2060 网址：www.kia-motor.com.cn

　　服务站数量

　　34家

　　培训中心数量

　　—

　　配件库数量

　　3个

　　保有量

　　7万辆

　　2009年进厂台次

　　12万台次

　　往届金扳手奖获奖情况

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　　增值服务内容：

　　24 h道路救援