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晏成:打造服务于中国人汽车生活的平台

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2010年12月08日09:45
来源:搜狐汽车 作者:综合报道

  下面跟大家介绍一下我们的服务平台,我们的服务平台有三部分组成:第一部分,城市站,搜狐汽车目前有27个城市站的页面,当时我们在做分析的时候,它会覆盖中国最主要的车型的销量、保有量、GDP比较大的一些城市。

搜狐直营的地方站已经有五个,北上广深成都。在未来五年内搜狐汽车城市站会快速扩展到50个。为什么我们会在城市站扩展方面投入这么大精力,大家在做品牌广告的时候可以通过搜狐汽车这样一个网络媒体平台快速的扩展到全国,它是没有地理限制的。这种汽车的购买,包括后面一系列的消费、包括后市场、包括改装,我们会通过地方站的战略把我们点和人的深入的地方把信息发布出去。包括优惠券的下载、包括网友招募一系列的活动。另外,我们有一个呼叫中心的概念,通过搜狐汽车这个品牌把在线的网友或者说精准客户转化为各个4S店的直客量。第三部分,SAA的搜狐车会,在我们十周年仪式的时候我们会发布一个SAA的上线仪式,它的核心的概念就是会连接总资讯平台到资讯平台,这也是中国的门户互联网首次涉足汽车服务领域,以第三方的整合姿态涉及到这个汽车服务链,同时打造全新的车主服务机构。会员中心将会依托我们的城市站来贴近车主的生活。

  首先在这个市场里面会存在大量的服务商,包括经销商、保险公司,包括厂家的售后服务体系,包括汽车美容俱乐部、汽车维修中心、汽车救援、加油站以及一系列的汽车金融的服务。搜狐汽车希望通过把这些服务进行整合,通过城市站、车商宝、会员中心传递给车主。同时反向过来,因为搜狐汽车有大量的车主,他需要大量的服务,如果没有这个,他们在享受这些服务的时候是需要分别跟这些机构对接。我们在整合完了以后,我们可以把整块提供给他们。这样的话,他会享受的更方便、更便捷,质量会更高,同时,他会有一种品牌的信赖感。

  我们做了这些东西我们会为车主和准车主带来什么呢?我们在想,我们会有一个更低的价格、更快速的服务,还有一个我们提供更全面的服务。我们通过城市站可以提供资讯,包括对城市经销商营销知识的解决方案。对城市的车友会的支持方案,同时,我们会配合我们城市站的落地在各地做一系列的活动。这样的话,我们会把各地车市最新的资讯、各地车友会的活动能够提供给我们的车主。车商宝是特色比较明显的一个产品,它就是一个汽车经销商的报价、服务的平台,它会会聚全国各地的经销商的信息,提供给本地的这些用户包括这些活动。第三个SAA的会员中心,我们希望能够把汽车服务机构的各种服务进行有效的整合。同时我们会有一个庞大的会员体系,向会员提供便捷、更完备的服务体系。我们为营销商带来的城市站和车商宝的完美柔和,是为经销商提供一个针对区域市场的网络营销平台。我们在合作前,比如说我们的用户针对的群体可能是一个个汽车的服务商,包括中石油、中石化这样的油品提供商,包括保险、包括救援,在这种时候他是分散的,车主也是分散的,他在跟我们合作之后,我们会把这些内容整合成一个整体化的服务。同时,通过搜狐汽车的服务平台的效应,而且我们聚集了很庞大的用户,这样的话能够实现服务人群的共享。对各个产业链的机构来说,大家能够更有效的共享自己的客户。同时,因为有这样一个平台的聚集相应,对于我们来讲,一定是给服务商带来了更少的营销成本,而且最终能够省略了中间更复杂的人群聚合的过程。能够最终精准的到达自己的车友。

  最后搜狐汽车服务平台我们希望能够在服务商、经销商、车主、准车主之间打造一个共同的搜狐汽车服务平台。我的分享到此结束,谢谢大家!

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(责任编辑:陈昊)

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