主持人：回顾这么多年您觉得塑造一个品牌最关键的地方在哪里？

　　陈昊：对这个品牌的定位要清晰而且要坚持下去。

　　主持人：说到您身份的变化了，那以前您是做经销商这块的，可能考虑的还是销售，现在从更高的层面来说是营销，您觉得这种角色转变和思路会有一些调整吗？对于营销一定要做的事和不能做的事您现在有概念吗？

　　陈昊：做任何事情只要回答一个问题，你到底想要什么或者我到底要达到什么样的地方，这个问题回答清楚后，你就会很坦然、很坚定地朝着那个方向去走。你说做营销也好包括未来做销售也好，我不认为我在东风南方只是简单地做销售，五年来这么大的经销商集团它是一个企业公民，它在追求利润的同时必须承担更多的社会责任，我原来经常跟我的团队讲，我们大家尽量能够成为别人需要的人，这才是这个企业存在于社会的理由，你不要成为负担，包括我跟我们这些员工们讲，千万不要说在东风日产这个大树底下乘凉，短期乘凉很舒服，但是我们鼓励大家一定成为别人需要的人。我觉得做营销其实也是一样，因为我了解经销商，我又有当客户的经历，就像我们自己也是一个车主一样，我非常知道客户想要什么，对我来讲我能不能为我的客户带来价值，这是我要成为一个什么样的人的回答。我们营销的团队一定要为我们的客户带来价值，通过我们的能力、通过我们的帮助甚至是通过我们的智慧来为客户实现他的价值，客户成功了，我们就成功了。

　　主持人：您在推双旗舰营销，这个是基于什么样的想法或者后面会不会带动您更大的规划？

　　陈昊：双旗舰营销要提升我们的大车结构比，我们希望尽量能够提升我们的大车结构比，我们做一些尝试着差异化的营销。

　　主持人：作为行业里的营销高手，您这么多年也总结了一套自己的营销秘籍，您觉得这个秘籍最精华的地方是什么？

　　陈昊：谈不上，没有什么太多的秘籍。

　　主持人：就说三点。

　　陈昊：第一，一定要了解你的客户。你的客户到底是谁，他在想什么，你到底是卖你想卖的东西，还是卖他他想买的东西。第二，想清楚之后调动你尽可能多的资源帮助他实现。这两个问题能够想清楚，能够找到好的办法，离成功就不远了。第三，必须要有整合资源的能力。

　　主持人：产品已经固定的情况下，运用我们的其它资源来满足客户需求？

　　陈昊：这个资源可以利用多种方面的资源，你也可以借用你的上司资源或者你的客户资源，一个人想成就一件事情，帮助你的人越多你越容易成功，很简单的道理。

　　主持人：之前车企加紧抢占二三线市场，我们也启动了百城千县这样的活动，接下来会有哪些新的活动应对渠道下沉？

　　陈昊：渠道下沉是必然，对我们来讲，我们这么多年一直在做二级网点的建设。这几年数量上也很多，我们下一步会做进一步的梳理，看看哪些地方具备条件，怎么去帮扶它，帮助它真正成为小型的4S店。哪些地方能够整合，或者未来新的哪些地方可以开辟新的二线市场。这相当于我们的毛细血管，随着中国的消费者越来越富裕，偏远地区的人越来越有能力购车的时候，我们的网络要及时铺到他们身边去，这是我们一个方向。怎么样网络更便捷，管理起来让他们更有收益，这是我们下一步要考虑的课题。

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