润华孙强：拿下山东汽车流通1/3江山

    如何强化“润华”品牌？

　　主持人：现在谈一下润华品牌上面的问题。

您以前提到过我们要做双品牌，客户在买车的时候不仅仅考虑这个车的品牌，还要考虑润华的品牌，但我注意到，润华现在在品牌建设方面似乎有一些问题？我们的店有的叫润通，润诚，有的甚至延续汽销时留下来的名字，比如山东上海，是不是应该把“润华”这个品牌更凸显出来？

　　孙强：你提的这个问题一定是对的。品牌战略说实话阶段性的我们在这个问题上是比较弱化的，从我们专卖店的起名过程中没有充分考虑到润华的品牌价值。你现在看一个专卖店整个标识系统没有留下很多余地去展示经销商品牌，你会看到立柱、标牌、所有内部的LED全部是主机厂的LOGO。

　　主持人：对，厂家是会有他的要求的，比如东风日产的店，从来就叫东风日产+地名，不会允许你把经销商的名字放到前面的。但是我们同样看国美的发家史，一开始它的电器店也叫各种各样的名字，但很快他们就意识到品牌的重要性，将所有的店改名叫国美。

　　孙强：这个趋势也是一种博弈过程，我们原来曾经和厂房申请过，比如山东上海店，想改名叫山东润华大众汽车销售有限公司，但人家不允许。现在看来控制相对比较弱，没有像以前那样很强硬的要求你怎么做。今后在品牌构建上包括品牌的统一性、标识的统一性，还有整个VI设计上，都会保持对润华品牌的强化。从品牌角度来讲，品牌内涵是什么？反而可能是一种文化。首先我们要知道我们的品牌内涵是什么，我们要做什么，润华的战略可能是我们的品牌内涵之一。

　　主持人：但是要传达出来。

　　孙强：首先我们要建立清晰的品牌内涵是什么，同时在这样一个内涵之下内强素质，将我们的品牌理念灌输到所有的运营环节当中。另外我们外塑形象，外塑形象不单是媒体宣传，而是所有的顾客群体感受到润华异于其它经销商的特质是什么，而且一以贯之。现在我们专门成立这样一个机构，关于品牌的机构，原来我们没有这样的机构。从机构建设角度来讲，我们把这样一个职能落地，第二我们提出品牌建设规划，我们要做什么，是一个阶段性的或者五年或者几年的战略规划。然后这个战略规划可能从我们的内涵提炼到服务流程、管理流程的衔接，最后到我们所有能够对外展示窗口的展示方式，再一个我们通过一些合理的媒介去传播。就是这样一个生成、积聚、落地、传播这样一个过程，所以这一点说实话不是不知道它重要，这是一个系统工程。润华也是经过这一年的发展，也是从懵懂当中在持续走过来的，很多问题说实话回顾以往肯定有很多遗憾的地方，但我希望我们展望未来我们的路径是清晰的，思路是理性的，我希望是这样。

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