2010中国汽车服务金扳手奖：A28斯柯达

　　A28

　　上海大众 斯柯达品牌

　　在欧洲享誉百年的斯柯达品牌于2005年12月8日与上汽股份、大众汽车、上海大众共同签署合作协议，正式落户中国。斯柯达品牌以服务见长，服务店全部按国际统一标准建设，并且在考虑国内消费者需求的基础上，推出了更多更具人性化和个性化的服务方案，为车主提供360°全方位的服务，奉献贴心关爱。倍受推崇的“HUMAN TOUCH”服务品牌以其积极主动、公平公正、处处为车主着想且超越消费者期待的服务赢得了极高的客户满意度。在拥有良好服务硬件的基础上，斯柯达也在不断加强服务人才培养、车主俱乐部建设、车主用车养车指导等服务软环境的构建，2009年斯柯达成功举办了首届技术大比武，2010年上半年斯柯达车友汇的会员人员已超过10万人。

　　服务热线：400 820 1111 网址：www.skoda.com.cn

　　服务站数量

　　231家

　　培训中心数量

　　4个

　　配件库数量

　　1个中心库，5个配件分中心

　　保有量

　　25万辆

　　2009年进厂台次

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