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2009中国汽车服务金扳手奖:比亚迪汽车简介

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2009年07月30日20:37
来源:搜狐汽车 作者:综合报道

  A03 比亚迪汽车

  服务站数量:558家

  培训中心数量:2个

  配件库数量:4个

  保有量:40万辆

  2008年进厂台次:—

  2003年,比亚迪汽车正式成立。“精诚服务”作为服务品牌,包含着比亚迪汽车售后服务一如既往的努力与执著,同时也是比亚迪汽车售后服务理念“五心关爱”——用心、专心、诚心、细心、真心多年来经验的积累与沉淀。“精诚服务”的“精”代表着比亚迪汽车的技术精、服务精、备件精;“诚”代表着比亚迪汽车的诚心、诚意、诚信。比亚迪汽车承诺为客户提供全天24小时的预约维修服务和现场救援服务。比亚迪汽车的全球服务呼叫中心承诺,在接到客户的求助电话之后,5分钟之内反馈给服务店,10分钟之内询问服务店是否和客户取得了联系、是否确认了问题、是否需要现场救助,2小时之内致电服务店或者客户,询问救援人员是否达到了现场,2天之内回访客户,询问客户是否对服务店的救助表示满意,整个过程形成了对客户求助电话的闭环管控。

  服务热线:400 830 3666

  网址:www.bydauto.com.cn

  

  

(责任编辑:裴雷)

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