2009中国汽车服务金扳手奖：长安福特简介

　　A04 长安福特

　　服务站数量：214家

　　培训中心数量：2个

　　配件库数量：4个

　　保有量：70万辆

　　2008年进厂台次：220万台次

　　•往届金扳手奖获奖情况：2008年度优秀服务品牌“服务新秀奖”

　　长安福特汽车有限公司于2003年初正式投产。在把一流的汽车产品和一流的设计理念带给中国消费者的同时，长安福特也努力向消费者提供世界一流的售后服务。2004年，长安福特开始在全网络内推行福特“QualityCare”服务流程改善体系。“QualityCare”是福特品牌独有的一套经销商服务流程改善认证项目，涉及经销商的硬件服务设施、内部人员结构和业务流程等领域，最终达到提高经销商售后服务运作和服务水平，提升客户满意度的目的。在每家授有“QualityCare”标志的长安福特经销商，客户都能享受到“精准、友善、专业”的售后服务。截至2008年底，已经有147家长安福特经销商获得了“QualityCare”认证。长安福特经销商在成功引入“QualityCare”服务体系之后，销售量及客户满意度均有显著的提高。

　　服务热线：800 810 8168/400 887 7766

　　网址：www.ford.com.cn