广州消费者投保可延长汽车保修期两年

　　消费者投保可延长汽车保修期两年 大修重大支出由保险公司承担 但投保要求捆绑的4S店保养成本较高

　　文/记者罗林 通讯员邵发开、黄晓燕

　　继今年3月汽车延保首次试水佛山后，近日佛山多间4S店全面启动“延保”业务。

　　市场：

　　热销品牌全面启动延保

　　今年3月，由阳海集团携手保险公司联合推出的“汽车延保”项目首次进入佛山。该项目的启动，标志着7万元热销小型车可通过保险的方式享受“四年整车保修”。记者近日从利泰集团获悉，汽车延保项目将在其下属的多间4S店同时开展，其中包括热销的品牌东风日产、北京现代等。

　　内地原本只有高达数十万元甚至上百万元的豪华车才能享有四年甚至更长的“整车保修”，汽车延保让其延伸至7万元～25万元的热销车型身上。

　　各家4S店推出的汽车延保服务基本一致，保费基本与车价成正比。目前，在佛山市场上热销的车型骐达、骊威、悦动、凯越、乐风、307、凯美瑞、CRV等车型，均有商家为购车者提供延保服务。

　　据北京现代佛山泰鑫店相关负责人介绍，根据车辆销售出去的时间不同，延保费用也有所区别。延保费用根据销售时间的不同，分为0～3个月，4～10个月和11～18个月几档，延保费用相应递增。而超过18个月车辆不在延保范围。以悦动为例，购车时间为0～3个月的银质、金质、白金延保费用分别为4400元、5130元、6220元，4～10个月的延保费用分别为4620元、5385元和6530元，11～18个月延保费用分别为4840元、5640元和6840元。

　　据广汽丰田金利丰店相关负责人介绍，新凯美瑞由于厂家执行3年或10万公里的保修，购车者选择延保服务后，保修期限将长达5年或14万公里。

　　亮点：

　　延保实现养车成本可预见

　　“最担心就是保修期过后，遇上车辆大修导致养车成本剧增。”不少消费者坦言，由于担心购车可能出现较高的维修费用，最终迟迟不供车。对于延保服务，不少消费者认为，有望减轻养车压力。

　　销售人士指出，每一辆在其使用寿命时间里，维修费用差别很大。但毋庸置疑的是，长保修期直接将可能引发的风险转嫁给保险公司，而让用车成本更具“预见性”。“当养车成本变为可控支出，这对于一些高薪但要透支未来收入的群体而言，有了更多的保障。”伴随着汽车售后大战进一步升级，把客户留在专营店已成为竞争焦点，引入让消费者更安心、更放心售后体系，已成为商家抢占市场的先机。据利泰集团顾关中心总监方秋河介绍，希望引入延保项目，提供让客户能够更加满意的售后服务，留住客人。

　　优势：

　　有效规避大修重大支出

　　当前，内地多数车企仍执行较短的2年保修，但数据显示，车辆发生的故障往往是在过了厂家保修期以后出现。根据行业测算，新车前三年正常保修成本约占车价的14%左右，而第四年的保修成本远高于前三年总和。

　　在厂家保修期过后，高昂的维修费用一直为消费者所诟病。售后技术人员介绍，以不同品牌的车辆更换发动机费用为例，费用为2万元至10万元甚至更高，更换空调压缩机的费用从2000元~10000元不等。高昂的维修费用直接造成了消费者“买得起车，修不起车”的状况。

　　据悉，延保项目主要依托终端商家与保险公司开展，客户通过在4S店购买保险，由第三方保险公司负责承保，延保范围内的维修问题在4S店免费维修。

　　据介绍，延保将能规避大修所带来的重大支出，通过延保2年或4万公里后，国内众多车型均可享受4～5年用车无忧期。

　　劣势：

　　捆绑4S店保养成本高

　　记者从扬海雪佛兰和阳海别克了解到，自3月份推广此业务以来，只有不足50名车主通过“延保”业务延长保修期。

　　业内人士分析，延保业务缺乏相应的宣传攻势是主要原因。同时，大多数车主购车只看到眼前的车价，而不考虑保修期过后可能引发的风险。不少车主认为，延保方式相当于“高价”购车。此外，延保服务必须与4S店的保养进行捆绑，在保养费用方面也有点偏贵。

　　尽管如此，业界对此业务的发展持乐观态度。业内人士分析，以电子产品延保为例，通过苏宁、国美的终端宣传，业务发展良好。而汽车维修率远高于家用电子产品，因此更具有延保的必要。

　　观察：

　　“延保”或是大势所趋

　　透过国外延保业务的发展，可见其前景非同一般。据利泰集团顾关中心总监方秋河介绍，延保在中国内地还是一个新生事物，发展还不到两年时间。

　　事实上，延长保修在欧美国家已经有40多年的历史了，延保的概念在欧美、包括亚洲的印度等国家已经深入人心。部分国家汽车的延保参保率约占60％，它们的消费者对汽车进行延保已成习惯，并融入到了日常消费中。无论从路边零售店出售的面包机到汽车经销商卖出的汽车，都会在卖出硬件产品的同时提供延长保修服务。

　　阳海集团市场部总监徐伟杰介绍，随着国人消费观念的转变，汽车消费将会更注重售后承保范围和年限，在各大车企纷纷将“售后”作为核心竞争力的市场环境影响下，汽车产品不断延长保修期限将是大势所趋。

　　汽车延保服务：指保费根据承保范围不同，对购买不足18个月的新车一次性支付车身价格约4％～7％的延保费用后，即可将原来整车保修期延长两年或4万公里。

　　三种范围：延保服务推出银质计划、金质计划和白金计划三种承保范围供选择。

　　银质计划：承保范围包括发动机总成、变速器总成、前驱总成、后桥总成、转向系统、前悬挂系统、刹车系统、电器配件和空调系统等主要部件。

　　金质计划：在银质计划的基础上，增加了制动防抱死系统、电动坐椅、电动天窗等装置“延保”。

　　白金计划：囊括了许多厂家加装的项目，包括DVD系统等，与厂家整车保修承诺几近相同。