电话直销汽车保险已开始进入高速增长轨道

　　本报讯 平安财产保险公司副总经理卢跃日前在上海向媒体表示，在人保、太保、平安三大产险巨头带动下，电话直销车险业务有望出现井喷式发展。

　　卢跃表示，两年前，平安报备的电话车险专属产品首家获保监会批准。

　　电话直销车险是保险公司开设一个全国统一的电话号码，车主通过这个号码直接向保险公司购买保险服务。由于这种方式采用高科技的网络化集中运营手段，绕过中间代理环节，可以大大降低营运成本，提供高达15%的价格优惠。此外，保险公司还可直接掌握客户资源，改变客户资源被代理渠道所掌握的尴尬局面，大大提高客户忠诚度。

　　据介绍，在欧美发达国家，电话或网络直销方式已占据此类保险市场的60%左右；在巴西、印度等发展中国家也占到6%-7%，而中国目前所占比例还远低于这个水平，因此极有发展潜力，但竞争也必将极为激烈。为此，平安准备全面加强软、硬件的建设应对竞争，例如建设万人级的电话接入平台，轮训保单送达人员等。