主持人:欢迎各位继续回来,这里是搜狐网位于广州直播间,我们继续讨论的话题是车商和车险,今天我们演播室请到广州市30多位经销商代表,他们主要都是负责售后服务保险业务的主管,讨论的话题继续围绕7、8月份车商和车险在对峙局面出现矛盾和纷争,今天我们第二场请到台上两位嘉宾,汪先生是代理陆风品牌,他在4S店主要做保险经理,对保险理赔业务更加熟悉,另外一位是代理一汽丰田的品牌卢先生。
针对陆风品牌有更多的疑问,更多在广州地区参与这次拒售行动是合资品牌,我看到有报道说,很多车险公司在针对自主品牌的时候,有一些苛刻的条件,他们认为自主品牌是高赔率车型,会有更加严格投保限制,在您业务范围当中,感受到这样不同的待遇吗?
汪先生:就我们合作几家保险公司来说,暂时没有感觉到,我们和合资品牌有保险公司给我们待遇太多差别。
主持人:在您所工作的4S店里面,目前正在销售有哪些车险的品牌?
汪先生:我们是中保、平安和中华联合。
主持人:在这次所谓拒售行动以后,我们承接和代理品牌有所变化吗?
汪先生:暂时没有。
主持人:您能给我们介绍一下在日常保险和理赔业务范围之内,保险公司出去单方面提出零部件价格打折,工时费要打折的话,对于消费者会产生什么样的损害?比如说折下来这部分钱是不是由消费者自己来买单?
汪先生:应该是这样的,保险投保的话,特别是三大保险公司,对于车行业务和他们的自有业务,也就是自己去拓展的业务,另外一种说法叫电销业务,这两种业务给到经销商和他们自己的条件是不同的,最终他们定出来的零件价格也是不一样的,如果是在4S店销售的业务,他们零配件价格会按照4S店的价格,95折现在已经在实施的。对于我们来说,如果客户保险是到4S店购买的话,打95折在我们认为是一个包袱,为了客户满意度来看,也不会找客户追加5%。