获奖理由
壳牌是全球著名的润滑油生产和提供商,其产品知名度和美誉度在中国消费者心中都极高,红黄色的贝壳LOGO深得中国消费者的喜爱。中国已位居壳牌润滑油全球业务市场的第二位,中国更是壳牌车用润滑油喜力品牌的全球销量最大的市场
另一方面,壳牌润滑油倾力打造高端快修保养网络。
售后简介
一汽丰田的商品车型具备良好的品质,深得消费者的信赖。在汽车保有量不断攀升的同时,一汽丰田更加注重售后服务体系的构建,赋予了售后服务更深层次的品牌内涵,实现了销售与服务的并驾齐驱。
一汽丰田及旗下经销店就是在“客户第一”的宗旨下,为客户提供高质量的服务做着不懈的努力,让更多消费者体验拥有汽车的喜悦。2006年,一汽丰田提出了“诚信服务”的服务品牌,坚持“专业对车,诚意待人”的理念,并将其分解为“诚意待人的感恩心,专业对车的信赖感”。全国各地经销店也以此为指南,纷纷展开一系列的服务项目,以实际行动落实一汽丰田的诚信理念。
车主评价
卡罗拉车主罗开灵表示:“我最喜欢一汽丰田开展的爱车养护课堂活动。”
她说,一汽丰田深圳经销店定期举办温馨周到的服务活动,让客户从拥有一汽丰田的车辆伊始就享受到真挚、温暖而专业的服务。如每月为车友举办爱车养车课堂,为广大车友讲解汽车的驾驶技巧、日常检测和维护、常见故障判断和处理、保养方法等方面的基本知识,同时还请专家现场解答用户提出的各类问题,为各位车友提供相互交流的平台,提高客户对车辆的认识和了解,使客户可以安心地使用车辆。
与此同时,车主罗开灵表示一汽丰田24小时救援服务、车辆专业保养套餐、一汽丰田服务节等等都挺不错。在每一个服务的季节里,深圳经销店都举行丰田服务节,为客户的爱车提供免费的专业检查、专项检测以及各种优惠活动。