100多万的豪车当街自燃,日前由于未能得到妥善解决,车主将烧得面目全非的车直接拉到了汽车4S店门前抗议,引来了不少围观的市民。
鲁先生近日将一辆烧得面目全非的车直接拉到4S店门口,并拉上横幅抗议,声称要4S店赔偿其100万元的车损和精神损失费。
车主鲁先生说,会将损坏车辆拉到4S店前“展示”也是不得已而为之。购买这辆车的时候办完手续花了大约110万元,平常的保养和维修也都是在4S店进行,现在车才跑了8万多公里怎么就出现这种情况。事发后,4S店出具了一份事故诊断:由于车辆发动机进水,导致机油泄露,引起发动机缸内爆炸。但鲁先生对这个诊断结果表示质疑:“这辆车确实泡过水,但是已经有一段时间了,而且泡水之后也到4S店进行过维修保养。”前几天,厂家专家前来做鉴定,但鉴定结果经销商一直不愿意给消费者看。就此事,鲁先生多次和经销商沟通,但对方的态度让他很不满意。“我的要求是:车辆损失加上精神损失费,赔偿100万元。但他们只愿意给我20万元补偿。”鲁先生说,“车辆在路上行驶突然自燃了,我觉得就是车辆自身的质量问题。”
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自燃后的68万元修理单
杨先生将自己的豪车停靠在公司门外,车上并没有乘坐人员,下午2时左右汽车的车门处忽然冒出了浓烟并随即起火,虽马上进行救火,由于火势较猛,当火熄灭后汽车的中控台已经损坏。由于扑救及时,方向盘、挡位、前后排座位等都没有受到太大的损坏。随后杨先生致电当地的消防部门,消防部门鉴定此次事故属于汽车自燃事故。由于杨先生在购买汽车保险的时候,没有单独购买“自燃损失险”,所以保险公司没有对此进行赔付。事后杨先生联系了汽车销售公司,对方派人进行调查,但调查后却没有给杨先生一个书面的答复和调查报告,也没有说明自燃的原因,只是给杨先生的车进行维修报价,一共需要68万多元。杨先生为此继续经销商进行交涉,在一个月后,商家把他们的报价进行了调整,把维修费降到了62万多元。
据专业人士介绍,引起汽车自燃的原因很多,一般是由改装电路、油路、电路故障或者是高温等原因引起的。据杨先生介绍,自己的车并没有经过任何形式的改装,另外,他一直定时对车辆进行日常维护,且每次都是在经销商处进行。他认为,车子的自燃有可能是由于汽车电路的故障引起的。但对于事件的始末,经销商却拒绝给出回应。对此,杨先生表示,将继续寻找相关机构做鉴定,希望能得到一个合理的答复。
提车4小时新车灰飞烟灭
“火烧得好凶哦,黄色的烟都飘到六楼去了。”一位目击者指着轿车旁被烧成焦黑色的灌木说。据了解,发生自燃的车已被烧得面目全非,除发动机处尚留有部分塑料部件外,保险杠、方向盘、座椅等可燃物几乎都在大火中焚毁,仅剩一副空架子。“新车咋自燃了呢?而且还是停着的。”车主刘继彬说。据他称,这辆轿车是他中午12点才从经销商处开回家的。为了试验汽车的功能,下午3时许他独自一人坐进了驾驶室,启动了发动机,没多久后便又将其关闭。在翻看说明书时,他忽然从后视镜中看到后座后方竟冒起了浓烟。因为车上没有灭火器,刘继彬立即喊来一名保安,两人一起用灭火器对着冒烟处喷射。不一会儿烟雾消失,二人便停止了喷射。可十几秒后烟雾又冒了出来,这时两个灭火器已经消耗殆尽,车上也冒出了明火,刘继彬当即拨打了119。虽然更多的保安和邻居赶来增援,但新车最终还是被完全烧毁。
对于汽车自燃的原因,4S店工作人员表示并不清楚,还需要联系厂商,“从没遇见过这种情况,还需要进一步判断。”
瞒“病例”,自燃车翻新着来卖
“我当时买二手车是因为那家店信誉一直很好,但没想到车子开回去后,竟发现这车子是事故车,而且还是发生过自燃的事故车。”吴先生握着一叠厚厚的维修记录生气地说。据吴先生介绍,车子买回去不到三天,他从车子里面翻出了一张维修清单,“我一看这维修清单吓了一跳啊!维修费竟高达9万多元,后来打电话到维修单上的修理店一问才知道这辆车子是发生过自燃的事故车。”
对于吴先生反映的情况,该公司二手车部的经理坦言,这辆车子没有经过严格的检测就进行了销售。而吴先生对这样的回答并不认可,他认为店家完全可以通过电脑网络查到车辆维修记录,“购车时宣传是无事故车,而卖给我的却是事故车,这是欺骗行为!”吴先生怒斥说。对此,这位经理承认在销售流程上犯了重大错误。
律师表示,根据《二手车流通管理办法》和《二手车交易规范》规定,对二手车销售行为有相应的规范和约束,“《合同法》第54条第二款规定:如果卖方明知是事故车,而隐瞒真相卖给车主,就属于欺诈行为,消费者有权要求双倍赔偿。”最终经过双方的协商,二手车商态度诚恳,提出给吴先生提供另一辆价值相等的二手车,吴先生对此处理表示满意。