大打服务牌 维修期间可享低价租车服务

　　为让车主们能安心过春节，各经销商纷纷推出各种售后服务优惠活动。

　　经销商大打服务牌

　　据了解， 时值春节临近，不少车主都有自驾车远行的需求，为此，绝大部分的汽车经销商都在节前推出了各种形式的售后服务，比如帮车主节前检修车辆，更换机油等。

　　据寮步东莞国际汽车城华多利铃木汽车广场的市场部谢文清表示，华多利铃木汽车广场从1月20日至2月12日期间，举办新春送禧感恩活动，凡到华多利做全车二保、刹车系统保养即可享受工时6折优惠，维修保养材料9折优惠（除事故车外），同时每天前6名到店客户，还可免费获赠118元的燃油增进剂1份。

　　东莞市周通泰汽车贸易有限公司市场部经理王岩表示，目前他们公司的节前售后服务也启动了，在活动期间，汽车精品打八五折。

　　对于汽车经销商在节前大打售后牌，有经销商表示，这是一个服务的延伸，为的就是为众多的车主服务，只有做好售后服务，才能留住更多的汽车用户。

　　服务更加多元化与人性化

　　由于生产商和经销商无不看好今年东莞车市发展前景，从而纷纷磨刀霍霍欲争抢市场蛋糕，相应也引发售后服务同步升级。“今年在售后服务方面我们将主走差异化路线，深化一对一式的客户服务。”东莞风行广宣经理杨俊华表示，已在第一时间为客户提供免费保养与检测，及时跟进客户在这方面的满意度。同时为了让服务更加专业化，车行自身也将持续开展技能大赛，提升技工的技术水平和服务素养。

　　东风南方市场部经理赵丹则称，在已成立二手车交易中心升级为4S店基础上，今年也将为车主提供更为完善的配套服务，“凡车主车辆维修期间，将以较低廉的价格向其及时提供租车服务”，以实现服务的多元化与人性化，让车主往来更为省心与方便。

　　不断延伸服务内涵

　　在大打差异化服务牌的同时，部分东莞经销商则延伸服务内涵，谋求为车主就近提供“一站式”服务便利。

　　据东莞美兴寮步4S店销售经理徐小燕透露，考虑到车主分布于各镇区的这一实际状况，美兴拟针对某一镇区或片区的车主定期推出维修流动站，集中提供一些简单的保养服务，“从而拉近与车主之间的距离，避免对方为一些小事来回奔波”。除了上门拜访客户外，年内还将加大车主自驾游活动的组织力度，或每月一次，为不同行业的车主搭建宽泛的交流平台。