车主擦亮眼 修理工自爆4S店五大维修黑幕

　　本文来源：《汽车财经》

    能修的配件非让你换，副厂的配件冒充正厂的给你，发动机有毛病给你修变速箱……这些，在从4S店里出来的小亮眼里，根本不算黑幕，因为“大多数4S店都有人干过这种事儿”。

　　至于润滑油里加白糖，让你好好的发动机抱瓦，这也就算是修理工黑心。更有个别修理工“敢往刹车油里加酒精”，只为随后赚一点修理变速箱的黑钱，这被小亮称为“丧尽天良，要遭天谴”。

　　在4S店做了几年技工后，小亮讲出了其中的黑幕，目的是让车主“擦亮点眼睛”。

　　黑幕一

　　以次充好 旧车件装到新车上

　　“像袁先生的车，密封很好的电路板，外面很脏其实打开看没一点事儿，维修工却一再鼓动要换，这是维修中最常见的黑幕。”

　　在汽车维修过程中，有些4S店利用车主不懂行，让车主乱换配件。小亮说，车上的零部件，除了部分一次成型的不能修复外(如汽车上的三滤)，其他很多零部件都是可以修复的，但很多汽修工丝毫不加考虑就拆除这个零部件，因此车主往往要多花好几倍的冤枉钱。

　　采访中，某汽车销售公司维修部负责人佘先生则表示更换配件是为客户着想。比如袁先生维修单上的“中缸总成”，因为里面有划痕，“肯定会烧机油，所以在我们这里就要换”。

　　但小亮的解释是：“因为4S店维修部门的收入与收取的费用挂钩，配件换得越多，金额越大，他们能抽取的提成就越高。”“车主想换配件，也不一定就能换到好东西。以副厂配件冒充正厂配件，不全是路边店干的事儿，有些4S店也敢用。”

　　小亮建议车主在维修厂或者4S店更换配件的时候，向维修站提出自己的要求，那就是旧件回收。车主还可以要求检查新件，核对车行配件清单等。车主对旧件的回收至关重要，一方面可以通过旧件的回收杜绝车行工作人员以你的旧件，去充当别的车辆的新件，另外它还能为你日后维权留下证据。

　　黑幕二

　　头痛医脚 水温高修了9个月

　　小亮在4S店干活时，曾经听说过一个维修工宰人的“经典案例”：一位罗姓车主的车出现了水温高、机油灯报警的故障，他就开到了一家4S店。结果，9个多月过去了，维修费用已经累计到了十几万元，对方却仍然不能保证修好车。

　　第一次对方说要大修发动机，修了3个月，车主花了6万元大修费。可是刚开回去，车子当天再次出现同样的故障，车主只好再次将车送进4S店，这次换了电子风扇和循环水泵。一个月后车再次出现同样故障，第三次进了4S店。这回店里说是曲轴坏了，换下来要2万多元。车主说啥也不掏这个钱，对方就改成了修曲轴。可修了半个多月4S店说：不只是曲轴，更重要的是你的缸盖坏了，换上新缸盖就好了。当然，提车要付清6万元的缸盖钱。

　　这下子可惹恼了车主，他表示付款可以，但要店方做出保证，“保证某某期限内不再出现同样故障”。这个要求，被客户经理一口回绝，他表示只能保证新缸盖质量没问题，不能保证故障彻底排除。 这种事情分析起来只有两种可能，一是修理工看不出来毛病在哪儿，但这种可能在小亮看来几乎不可能，“4S店里不少师傅都是有两把刷子的，但他们心眼用歪了”。

　　小亮说出了一个秘密，在4S店里，前台接待会把好说话又不懂车的车主当做A类客户，这些都是最大的“冤大头”。修车的时候，维修工往往把很好修的问题说得很大，甚至这儿坏了修别处，多修了很多地方才给你治好。

　　小亮说这跟庸医治病误人一个道理，“比如一个人叫着肚子疼进医院了，医生刚开始说是阑尾炎，病人把阑尾摘了；出院后肚子还疼，医生又说是胆结石，病人把胆也切了……”

　　黑幕三

　　故意捣乱 润滑油里加白糖

　　跟头痛医脚相比，有一类修理工被小亮称作是“黑心人”。

　　小亮在做学徒时，一辆七成新的汽车去调整点火时间。一个维修工当着车主和小亮的面仔细为汽车调整了点火时间，车主试了很满意。临走前，维修工收了70元维修费，给车主递了一张名片，说专治疑难杂症，以后有事儿您说话。当时小亮觉得很纳闷，“这个师傅怎么不宰人了？”

　　谁知三天后，那位车主又来了，说修过之后还是很没劲儿。维修工开始仔细检查起汽车的发动机，最后的结论是：车子前期保养很不到位，发动机磨损严重，最根本的法子自然是换发动机。

　　换发动机可得好几万元，车主很犹豫。修理工看起来非常为顾客着想，又帮车主仔仔细细检查了一遍车子，然后他给车主说了一个好消息：发动机可以不换，但是发动机的缸头必须换。

　　换缸头一万多，修理工一下提成好几千元。这个秘密，小亮后来才摸清。

　　原来，车主第一次来调整点火时间时，维修工悄悄地在汽车发动机的空气格里塞了一小团棉纱，这样一来，发动机的通气渠道被堵住，汽车当然没劲儿。而这种秘密只有维修工自己清楚，在别的地方根本检查不出来，所以车主很快成了他的回头客。而那个换下来的缸头一点毛病也没有，维修工以后把它换给别的车，还能赚好几千元。

　　比起这个维修工，还有更黑心的，比如有些人故意往润滑油里放糖。

　　糖这玩意儿受热后会成黏糊状，却没有任何润滑作用，别人也发现不了。它能造成的后果是，很快就会导致发动机抱瓦，弄不好就把发动机弄报废。小亮刚到4S店工作的时候，忽然接到一个电话，是另外一家修车店打来的，对方说他们介绍一辆车找小亮所在的店，一个小时后就到。原来，一条公路上的修车部往往是有联系的，机修工知道放了白糖的汽车最多能跑百儿八十公里，他们放了糖后会打电话告诉下一个维修部做好等那辆车的准备，大家相互介绍生意！

　　此外，用火碱代替专用的发动机清洗液剂、国产漆代替进口漆，往防冻液里放盐毁坏水箱，种种损招让车主防不胜防。

　　黑幕四

　　丧尽天良 刹车油里加酒精

　　如果说润滑油里加白糖是黑心，以下这类人为了赚钱可以说是丧尽天良了。

　　小亮的第二个师傅，让他发现了往刹车油里加酒精的绝招。有一段店里进了新型刹车片，每个人都有推销任务，他的师傅在向一位车主推销新型刹车片时，车主不换还说他想宰人。

　　随后，师傅很仔细地检查了车主的车子。不过他的仔细另有目的，他往车子的刹车油里放了一些酒精。师傅得意地告诉小亮：“走着瞧吧，他很快还会来找我。”果不其然，一周后那辆车就出了问题。因为刹车油里有酒精，造成汽车变速箱齿轮受损严重。师傅把磨损的部位指给车主看，语重心长地教训他说：“你养车经验不足，还不听我劝，这下整个变速箱都得换了。”

　　不过在得到这个绝技的同时，小亮也被其他师傅警告，让他千万别用这种伤天害理的招数，还讲了一个“报应”的故事。

　　故事说的是南京的一个修理工，学会了往刹车油里加酒精的诀窍，为了赚钱买婚房就频频出招，倒也赚了不少钱。但随后他的外甥女突然出了车祸，造成骨盆破裂，很可能造成终身残疾。在检查出事车的时候，此人发现刹车油的颜色不对，才知道有人往这辆车的刹车油里放了酒精。“这种技术轻易没人敢用，但碰上急着用钱的维修工还真不好说。”小亮很担心。

　　黑幕五

　　骗取保险 车主被“撞进”黑名单

　　小亮还指出4S店的另外一个生财之道，那就是4S店也玩骗保。

　　李先生花18万元从广州沙河一家汽车4S店购买了一辆中型小轿车，当时在4S店花5000多元购买了车险。一年过去，今年6月8日，李先生到保险公司续保时被告知：“车子出险次数太多，上了黑名单，不能续！”“只报了两次赔案，且都是小剐碰，怎么会进‘黑名单’？”李先生调查发现，过去一年，他的车八次出险，且都是单方事故，以致保险公司认为李先生蓄意骗保。八次赔案中，有六次是被“做了手脚”。

　　查看赔案记录，虚假赔案都发生在前往4S店之际。“4S店利用车子在店内保养或自费维修的机会，在维修车间内特意将车进行大幅度划损并自行报险，在车主提车后，在保养或维修单的空格栏中填补报损事项，再利用车主证件复印件进行报险申报款项业务，最终按其内部有关程序自行领取保险费。”李先生最后得知，有些保险公司里面也有内鬼。“在4S店制造的这些事故中，报案人、报案电话、身份证和行驶证件等都不是我本人，为什么保险公司勘查人员没有把关？他们跟4S店是利益共同体而已。”