3月1日,丰田汽车公司总裁丰田章男在北京举行记者会,就大规模召回事件进行说明,并向中国消费者致歉。搜狐汽车在新闻发布会现场采访了丰田汽车公司中国总代表服部悦雄。
主持人:您对以后丰田汽车在中国的销量还会有很大的信心吗?
服部悦雄:有。
主持人:有非常大的信心?
服部悦雄:对,一个信心是我对中国市场有信心,刚才我们的社长也提到了,我们要对正视现实,我们出现的问题我们要虚心的从对客户负责、对社会负责,以这种企业的精神来积极应对这些问题。另外,今后我们公司的内部体制也好、人才培养这方面要脚踏实地,要回归原点,要对整个公司的体制也进行调整。
主持人:在美国市场我们也知道有很多销量控制的问题,比如说在美国市场我们丰田公司对美国市场有一个质量的把控,做了很多新的举措,在中国市场您有哪些具体的举措,能介绍一下吗?
服部悦雄:一样嘛,刚才社长不说了嘛,在公司总部他作为最高的负责人,成立了一个质量管理委员会。