孙仲维：经销商品牌推广取决于给客户的价值

　　6月25日，中国汽车流通协会在京主办了“2009年度中国汽车经销商50强”发布暨《2009-2010中国汽车流通行业发展报告》首发的盛大活动，中国汽车流通协会副会长单位搜狐汽车参与了此次盛会并为您带来全程报道。 在此次会议间隙，搜狐汽车专访了利星行集团执行董事孙仲维，以下为专访内容：

　　主持人：孙总您好，可能对于更多的消费者以及产业内人士来说，提到经销商集团更多会想到庞大、广汇以及物产元通这样的经销商，利星行好象不是特别为人所知。首先请您给我们介绍一下利星行公司。

　　孙仲维：我们是1993年进入中国汽车市场的，当时投资的是奔驰品牌华东、华北的总经销。

　　主持人：咱们只是做奔驰品牌。

　　孙仲维：主要是我们到中国汽车市场，都是奔驰汽车进入这个市场就开发。

　　主持人：早于奔驰开发中国的网络。

　　孙仲维：因为那时候中国还没有进入WTO，因为一些因素，我们会分成几个区、比如说华东等地区进行经销。到了第二阶段，我们就到了经销商的定位，在华东、华北的经销商，我们也是当地合作伙伴的经销商。

　　但是集团是以集团管理模式管理这些经销商，然后给客户提供服务，包括我们员工训练都是通过集团管理的模式。这是我们跟其他经销商一个不太一样的地方。

　　主持人：现在对于很多经销商集团来说，他们会面临几个问题，一方面是扩张，他们想迅速扩张、上市，另外就是在业务厚度方面，比如说刚才谈到售后方面有11个，他们会想做一些工作，再一个就是提升自己品牌知名度以及在服务质量方面下一些功夫，您认为对于利星行来说未来三年内的主要工作在哪些方面？

　　孙仲维：在于提升给客户的服务和质量、提升用户的满意度。因为车主在使用这个车的时间，他们需要经销商提供不同的服务，希望在这块给他们创造更大的价值，这是重点。再一个是自己品牌的创立，不管是集团或者是经销商对于品牌建立都是很重视的，要让客户知道我们经销商可以提供的服务和价值。

　　主持人：但是经销商更多推广的都是企业，就是供应商、厂商的品牌，比如说利星行宣传更多的是奔驰的？

　　孙仲维：不会。都会宣传自己的品牌。厂家投入的广告费用也是相当庞大的，那么个别经销商一般做的会是，不是说在电视广告上看到的，而是直接针对客户做的一些市场推广活动或者是服务客户的一些活动，来提高经销商自己的知名度，一般经销商都会在这方面投资。未来也是这样的趋势。

　　刚才也有人提到说，经销商品牌在前面，汽车企业品牌在后面，我个人认为这个现象在中国也会出现，但是出现的前提就是经销商所创造的价值、给消费者提供的服务价值是非常大的。

　　主持人：我觉得这个很容易做到，因为经销商直接面对客户。

　　孙仲维：是的。因为厂商做的广告，包括任何有关这个品牌的广告在全世界都可以看到，但是对于消费者来说，直接接触的是经销商，他比较注重经销商。

　　主持人：您是负责利星行集团的哪块事务？

　　孙仲维：企业事务。

　　主持人：怎么理解？

　　孙仲维：包括法务、公关等，因为我们所有经营都需要规范、透明。

　　主持人：好的，谢谢您！