2010中国汽车服务金扳手奖：B11沃尔沃

　　B11

　　沃尔沃

　　沃尔沃（VOLVO）汽车公司于1994年正式进入中国。多年以来，沃尔沃以客户为中心，将车辆的安全性、质量和环保作为其3大核心价值，为客户提供全面而优质的服务。在“关怀为本”的服务理念引导下，沃尔沃创建了严格的车辆交付体系。不论是首次交运，还是最终交付给客户，都要进行专业的检查与评估。此外，沃尔沃还制定了规范的零部件管理系统，为新老客户提供优质的零部件支持，确保了车辆的安全性，将关怀通过全面、细致、可靠的服务传递给客户。从 2009 年 1 月 1 日起，对于所有的新款沃尔沃车型，其全球统一的尊贵尊享客户服务“沃尔沃紧急道路救援”有效期从 2 年升级为 3 年。此举旨在为沃尔沃的客户提供更加贴心、更加优质的用车服务，使车主切实感受到作为豪华车品牌的沃尔沃所能带给客户的尊贵体验。

　　服务热线：400 678 1200/400 669 9966 网址：www.volvocars.com.cn

　　服务站数量

　　87家

　　培训中心数量

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　　配件库数量

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　　保有量

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　　2009年进厂台次

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　　往届金扳手奖获奖情况

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　　增值服务内容：

　　沃尔沃紧急道路救援