陈斌：坚持专业、真诚和感恩的经营理念

　　搜狐汽车专访启阳（成都）投资管理有限公司总经理陈斌

　　搜狐汽车：感谢陈总来到我们搜狐访谈间，下面请陈总给我们介绍一下目前贵公司的参展情况。

　　陈斌：感谢搜狐汽车频道对我们的关注，启阳汽车已经走过了5年的历程，从最终的代理日产包括一汽丰田，到现在代理一汽大众，还有吉奥，还有我们这一次参展的光冈汽车，我们也是取得了光冈汽车的成都地区乃至西南的总代理，吉奥也是四川省的总代理，也是作为参展商来参展。

　　搜狐汽车：刚才陈总着重介绍了一下光冈这一款车型，这一款车在同级别车相比有什么优势呢？

　　陈斌：光冈应该是68年正式授权批准成立的汽车公司，他主要以经营高端汽车，和高端汽车改装为主，所以说这一次参展的几款车型一共有大蛇、嘉路和女王，这也是光冈的代表作品，光冈到中国来，从今年的北京车展开始取得了很好的效果，对成都市场来讲，成都私家车的保留量很大，是私家车消费的第四城，这使很多高端汽车也进入了四川市场，也取得了好的成绩，所以光冈到成都来参展，也是为了满足成都细分市场的需求。

　　搜狐汽车：谢谢陈总，您如何看待成都车展和包括成都在内的西南市场呢？

　　陈斌：因为成都历来就是兵家必争之地，一次车展，各大品牌都会有很大的收获，因为成都这个市场是一个很开放很包容的市场。所以说对所有的品牌来讲，消费观念都有好处，有好的消费的业绩，对品牌未来市场的划分，消费者的划分，也会很有好处，所以都会在金秋的时候，这也是一个品牌收获的时候。所以9月份是一个销售量最高的一个季节，车展就是一个集中的卖场的定位。

　　搜狐汽车：现在在成都有很多城市展厅开始设立，你怎么样看待这个全新概念的营销模式，贵公司会不会也尝试这种模式？

　　陈斌：这是让更多人直接的了解到该品牌的品质，产品的品质和服务理念，所以我们计划在成都市的中心区域首先开设日产的展厅。

　　搜狐汽车：目前贵公司有什么样的销售模式，给我们介绍一下？

　　陈斌：现在汽车是一个变革的时代，我觉得有两个重点：从技术方面来说，这种变革对汽车的技术来讲是一个大的变化，另外一种变革，我觉得就是市场的变化，中国汽车的高速发展，今年可能达到2700万辆，这个发展过程中，其实销售的竞争是非常的激烈，产品的同质化趋势也是越来越严重，所以市场的竞争应该是必须要做，而且要做好的事情。所以从营销模式来讲，就是坚持专业、真诚和感恩的经营理念。所以我们在第一个三年计划里面提出了要发展我们的专业技术、人才和管理技术；第二个三年计划要塑造服务品牌，有一个五星标准，就是五星级的服务标准，他的意思就是要用专心、用心、耐心让客户感受到舒心和安心，体验到这种感受。所以从这个角度来讲，在变革的时代当中抓住了下一步的后市场竞争的关键点和起点，这要从现在开始做起。

    汽车的营销当中，除了销售之外，还有二手车市场，还有我们的汽车租赁等等，作为启阳汽车，我们在成都市开设了二手车的销售店，另外我们的租车业务也是第一家，因为我认为在汽车的整个价值链当中，二手车业务要好，还是我们的销售也好，维修也好，租赁这个业务如果能够做起来，能够做的好，其实我们整个轿车相关的价格都会得到综合的体现，所以我们现在在成都开展这个业务取得了很好的效果。当然从营销当中，我们下一步还会推出以租带购的全新的营销模式，消费者可以根据他的需求，我们目前的这个方式当中，主要有按揭等等，我们可以租给他用，他想用多久用多久，我们目前设定的是租到5年的时候，这个车就免费的过户给他，租一年也可以，三年也可以，这个期间你不用了就退给我，这个跟其它的模式相比是低首付的，更低的首付就可以使用高品质的车辆，满足我们中高端的，年轻的这些商务人士对这方面的需求。

　　搜狐汽车：谢谢陈总，刚才陈总给我们介绍了启阳公司现在的新想法，或者是目前正在做的营销模式，在未来有什么样的想法呢？

　　陈斌：我们启阳从06年就开始金融这个行业，并进行了产业机构的调整，第一个三年的时候我们定的计划，就是在技术市场上占领一席之地，第二个刚才也说了，就是专一的多元化的经营，我们这一块要通过规模的扩大，建立我们的品牌架构，这个品牌架构应该根据不同消费层次的需求，我们都能够有满足客户需要的产品，这个过程在不断的形成，包括这次对光冈汽车，作为启阳西南地区的总代理，可以说在地级市当中有一个体验，开始有一个尝试。另外这个构架建立之后，更多应该是我们从低端，就是三角形的金字塔里面，是一个低端的开始，客户在换购的过程当中，如果启阳给他的服务满足他的需求，在换购当中还有今后的其它服务当中，都会赞同启阳，认同启阳，这个时候客户价值就是最大的。另外一个方面，刚才说到建立服务品牌，这也是我们会去做的事情，服务是我们以后比较重要的一点，所以这个方面来讲，构架的建立是我们下一步三年当中要去进一步做的事情。

　　搜狐汽车：谢谢陈总今天接受我们的专访！