何先生在高速路上驾驶一辆近40万元的SUV,结果该车突然刹车失灵险致车毁人亡,在讨要说法两个多月仍没得到满意答复后,何先生一怒用一个横幅和一辆车把4S店的门口给堵上了。
何先生说:“2个多月前,我驾车在高速的时候,路上有小坡,于是踩下刹车,却发现刹车失灵了,我松油门,在车滑行一段距离之后,通过蹭靠路边栏杆和手动刹车把车给停了下来。
据和何先生一起的刘先生讲,当时他们请人把刹车失灵的是SUV从高速上拖到了4S店,4S店给的答复是先检测刹车泵,等厂家来鉴定。厂家来鉴定说是刹车泵坏了。“有维修人员说这车只跑了2万公里就刹车失灵肯定不正常,至少也是在20万公里才应该出现相应情况。”刘先生曾咨询过相关人员。
该车的行驶证上明确显示,车辆是2009年11月2日注册的,到现在行驶了大约2万公里。
刘先生讲,他们已经四次来到4S店,每次来都是说今天处理明天处理的。因此非常气愤于是就用车把门给堵了。何先生表示,他知道这款SUV曾经因为刹车问题召回过,以为召回后刹车问题都已经解决了,因此去年的时候才买了该车,没想到刹车失灵让自己碰上了。何先生对车辆刹车问题提出了质疑,只想退车或者换车。
对此,4S店销售经理表示他们已经和厂家沟通,并转达了厂家回复,该车是刹车泵损坏,需要更换,且目前需要更换的汽车零配件已在维修店里了。对何先生提出的退车或者换车,对方一直强调厂家意见先修车;至于是不是车质量存在问题,需要第三方检测认定。目前,双方还在就赔偿问题进行协商。