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成功维权案例
转向系统失灵厂家给予换车

转向系统失灵 厂家给予换车

新车毛病多多厂家给予退车

新车毛病多多 厂家给予退车

补贴未能实行厂家给予返现

补贴未能实行 厂家给予返现

发动机出故障厂家给予更换

发动机出故障,厂家给予更换

安全气囊问题复杂

安全气囊问题复杂

信访办汽车投诉

信访办汽车投诉

《大河报》:郑州机动车突破160万辆
郑州机动车突破160万辆
  2010年郑州市共新车入户231616辆,较2009年同比增长33.5%,郑州机动车保有量突破160万辆,其中,2010年郑州市乘用车上牌量145820辆。
1.6L排量A级车占到五成以上
  从数据中可以看出,郑州市汽车消费1.6L排量的A级车占到五成以上的比例,如果算上A0、A00级的销量,1.6L及以下排量的车型占整体乘用车上牌的比例甚至达到了七成以上。
接待服务满意度最高 满意率82.0%
  消费者对汽车销售接待服务满意程度最高,满意率82.0%,售后跟踪服务满意程度最低,满意率仅53.9%。
《成都商报》:成都被误读 不是奥拓城
2010年西安日挂牌量增长51.14%
  2009年西安车管所每天新车挂牌量大致在700辆左右,2010年每天新车挂牌量大致在1058辆左右。将2010年与2009年单日新车挂牌量进行比较,西安每天增加了358辆新车同比增长51.14%。
2010年宝马销量618辆 居进口车首位
  2010年宝马的销量为618辆,居进口轿车首位,其次是奔驰(442辆)和雷克萨斯(326辆)。
80后90后成购车主力 贷款买车越来越多
  汽车消费群体年轻化,可能是这次调查报告最令人惊讶的地方。数据显示,80后、90后已经成为现在最大的汽车消费群体,而且买车的人越来越年轻。
《杭州日报》:大众凭人气车型杭州占鳌头
大众凭借人气车型 杭州销量独占鳌头
  大众汽车凭借经济型车、中型车和SUV中的人气车型的稳定表现,以全年销售27849辆领先各厂商。现代汽车以全年20522辆的销量排名第二。
微型车 比亚迪F0超越奇瑞QQ坐头把交椅
  从销售排名上看,前三名一直由自主品牌占领。比亚迪F0全年销售1759辆,同比增长151.3%,以较大优势超越了奇瑞QQ,占据了微型车销量的头把交椅。
豪华车 宝马7系超越奔驰列第一
  去年,豪华车市场销售同比增长36.1%,低于全市平均。从销售排名看,宝马7系超越奔驰成为杭城最畅销的豪华车型,奥迪A8则位列第三。
《天津日报》:天津百户家庭拥有16.1辆车
每百户家庭拥有家用汽车16.1辆 增37.0%
  2010年销量突破26万辆 实现交易额260亿元。2010年购买家用汽车人均支出811元,比上年增长35.6%。截至2010年年底,每百户家庭拥有家用汽车16.1辆,拥有率比上年增长37.0%。
夏利凯越捷达 位列天津市轿车销量三甲
  天津市轿车销量前十:夏利、凯越、捷达、F3、科鲁兹、宝来、朗逸、悦动、雅阁、腾翼C30。
天津售后服务调查 维修人员技术欠佳
  天津市购车需求及影响因素调查公布,在汽车售后服务方面,遇到过哪些问题,25%的人选择了维修人员技术欠佳。
《辽沈晚报》:沈阳保有量破百万 SUV最抢手
保有量破百万 百户拥有18.7辆车
  目前沈阳市机动车保有量已突破100万辆,沈阳城镇居民家庭百户汽车拥有量达到18.7辆同北京、上海等城市相比,仍有巨大的市场空间。
呈现单品牌多4S店 单4S店多网点态势
  目前沈阳4S店布局开始呈现单品牌多4S店,单4S店多网点的态势,绝大多数品牌在沈阳都设有两家或两家以上4S店。
SUV车型供不应求 几个月后才能提车
  沈阳的SUV销量也呈现持续增长,最明显的表现是包括Q5、途观在内的大量SUV车型呈现供不应求的态势,预定几个月后提车已经是一种普遍现象。
《新文化报》:长春市小排量车型销售很好
长春地区机动车保有量达111余万辆
  截至到今年2月底,长春市区的机动车保有量已经达到549998辆,长春地区则达到了1115693辆,比去年有所增加。
1.6L及以下小排量车型销售很好
  从长春市各大4S店反馈的数据来看,去年1.6L及以下小排量车型的销售很好,这主要和国家出台的购置附加税优惠政策及惠民补贴政策有很大的关系。
雨雪天气较多 SUV的销量火爆
  由于北方的冬季较长,雨雪天气又较多,因此,SUV的销量很火爆,如:长城哈弗、一汽丰田RAV4、东风本田CR-V等。
《青年报》:百户家轿17辆 4S店服务好转
至2010年末 每百户家庭拥有家轿17辆
  在汽车拥有量中,私人汽车102.93万辆,比上年增长17.2%。据抽样调查,至2010年末,平均每百户上海城市居民家庭拥有家用轿车17辆。
上海4S店:“市区4S店+郊区展厅”组合
  上海地区的4S店分布相对零散,同时也有不少“市区4S店+郊区展厅”的组合。目前有400家4S店。
上海汽车4S店的服务态度有所好转
  调查结果显示,目前上海汽车4S店的服务态度有所好转、维修水平有所提高。服务方面,主要表现在售前主动联系潜在客户、售中热忱服务客户、售后关怀客户等。维修方面,4S店维修能力提高。
《华商报》:西安2010年挂牌量创记录
西安新车挂牌量突破22万辆
  2010年西安市新增汽车222209辆,与2009年新车挂牌量176267辆相比,增加了45942辆同比增加26.06%。
2010年西安日挂牌量增长51.14%
  2010年西安车管所每天新车挂牌量大致在1058辆左右。将2010年与2009年单日新车挂牌量进行比较,西安每天增加了358辆新车同比增长51.14%。
西安汽车挂牌量超长沙直追杭州
  2010年成都、杭州、西安和长沙,这四个省会城市新车挂牌量分别为262000辆、250000辆、222209辆和220000辆。从以上数据可以看到,西安市2010年汽车增长数字超越了长沙,与杭州新车挂牌量仅差27791辆。

北京站:寻找京城4S店“服务之冠” 秒杀售后抵金券

北京新政推出后,消费者选择品牌与经销商的门槛越来越高,考虑因素也越来越多。究竟谁是“京城4S店服务之冠”?在“3·15”之际,搜狐汽车北京站特策划并启动了“3·15 ”寻找京城4S店服务之冠——百人亲身体验 售后抵金券月月秒杀”活动。

“3·15 ”寻找京城4S店服务之冠——百人亲身体验 售后抵金券月月秒杀”活动,于3月15日10:00正式启动下载并公布本期发放现金券额度与数量以及涉及品牌。除了给搜狐车友提供真正实惠之外,还通过网友亲身体验,找出网友最满意的4S店。

广州站:3·15 只是浮云

每年的3·15前后,媒体们总会忙于曝光各种各样的黑幕陷阱。但是有心的人会发现,同样的黑幕与陷阱,每年都在说但仍然年年层出不穷,猫腻已经被人们所熟知但从未因为3·15而真正杜绝过。

汽车市场里面的许多“潜规则”并不会因为一个或几个3·15就从此烟消云散,而消费者或许已经对这些“规则”习以为常。无论有没有3·15,这些潜规则始终存在着,并且已经被大多数人默许。3·15在这些规则面前也只是浮云。

深圳站:我的汽车有话要说

《我的汽车有话说》由搜狐汽车(深圳站) 和FM94.2私家车广播联合主办,该栏目宗旨是为车友服务,车友购车遭遇相关问题拨打88315080-808投诉,搜狐汽车及FM94.2联合调查,制作节目曝光存在问题,联合约谈经销商处理问题。

盘点7宗罪!经销商通过价格联盟垄断市场

3月15日,根据搜狐汽车《我的汽车有话说》节目网友“幸福与尊严”的爆料,搜狐汽车进行了跟踪报道,揭露了广汽本田深圳经销商价格联盟所犯下的“七宗罪”……

成都站:评选最诚信经销商 参加评选

“2011四川诚信汽车经销商”、“最可靠车型”的评选活动展开,经过对各个4S店客户满意度以及相关投诉情况的审核,入围名单正式出炉,并进行公示。

我们将开通投诉通道,消费者可对入围名单中的车商进行监督,并可为满意的车商投上一票。我们希望通过对诚信车商的评选,充分发挥榜样的示范效应和舆论的导向作用,让诚信企业成为商业社会的中坚力量,最终实现和谐、健康的汽车消费环境。

上海站:精选经销商推荐

每年,临近“3.15”,公众和媒体都会想起关乎我们生活的一个日子——消费者权益保护日。于是公众变得特别在意自己的权益,而商家们也在这一时期内显得格外小心翼翼。相信只要有市场买卖的存在,就会不断有维权的事情发生。

假如强势的商家能更为消费者利益着想,那么我们也无需依靠一年一次的“3.15”为我们壮胆。作为专业媒体,我们对失信于消费者的商家嗤之以鼻,对于诚信的商家我们则应褒奖。当然对于消费者,最好的结果一定是:每天都是“3.15”。

  3·15再次到来,搜狐汽车各城市分站:北京、上海、广东、成都、深圳纷纷推出了消费投诉和消费特惠的活动,快来参加各城市的特惠活动吧,让我们在消费者权益日一起体验做上帝的感觉……

北京站策划启动“3·15 ”寻找京城4S店服务之冠--百人亲身体验,售后抵金券月月秒杀”活动。

汽车市场里面的许多“潜规则”并不会因为一个或几个3·15就从此烟消云散……

《我的汽车有话说》由搜狐汽车深圳站和FM94.2私家车广播主办,栏目宗旨是为车友服务。

“2011四川消费者最放心汽车经销商”评选活动展开,入围名单正式出炉。

3·15再次来到,搜狐汽车上海站特别推出“优质经销商推荐”活动。

直播栏
互动访谈:中消协与车主面对面 汽车消费维权三大难

  3月14日上午举行的“3.15汽车消费指导周”的首场互动访谈,邀请到中国消费者协会副秘书长董祝礼,中国消费者协会汽车投诉部负责人徐垭宸和中国消费者协会律师团律师蒋苏华三位业界专家,除此之外,还特别请到了来自SAA搜狐车会的三位网友代表,就广大车主们最关心的维权问题、最需要解答的消费疑虑,与专家现场进行互动。备受关注的“汽车消费三包问题”、由去年丰田大规模全球召回所引发的“关于中国汽车召回立法”等问题,都成为了互动访谈讨论的重点。 [互动访谈实录]

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