新车行驶将近半年 维修已多达二十余次

    石先生向市消保委汽车专业办公室投诉反映：2007年12月28日在上海某4S店订购了一辆7座轿车，于2008年2月20日提车。新车在使用过程中，频繁发生故障，短短五个月的时间里，有记录和没记录的维修竟达20多次。

　　从石先生提供的记录显示，2008年2月28日半夜，车载报警器无故鸣叫不停；3月15日出现脚轻碰刹车时，不时有急刹车现象；4月10日在刹车时会自动急刹车且抱死；从4月15日至25日期间，又连续更换了雨刮器、刹车总泵、刹车总成、刹车片，以及发动机两根皮带；5月18日在自行更换轮胎时，发现随车工具的扳手头断裂；7月22日车辆上坡时有点刹现象，踩离合器油门会上去，然后停车怠速时，发动机转速达到3500转，抬起离合器车辆像脱缰野马一样窜出去，后现场抢修，更换控油传感器等；2009年3月10日，离合器经修理后，换挡问题仍未解决，差点发生重大交通事故。

　　石先生曾多次与4S店进行交涉，但至今仍未解决。“这个品牌的华东区负责人对我说，进口名车也有质量问题的，现在该车经修理后，已属正常，再多加送几次保养就行了，然后就再也没有消息。”

　　根据石先生投诉反映的情况，消保委工作人员与该4S店取得了联系。在多次与商家、厂家沟通后，生产厂家同意消保委建议，除为石先生修复车辆外，再一次性经济补偿5000元。对此，消费者表示满意。

　　点评：一辆新车使用不到6个月时间内，连续发生刹车系统故障，而且多次维修仍未彻底根除，已严重影响了用户的车辆使用，这属于严重的产品质量问题，其涉及到行车安全，应该引起生产厂家的重现。同时，石先生有意识的收集各类维修单据，为最终维护自己权益起到了很大的帮助，值得借鉴。