2009中国汽车服务金扳手奖：广汽丰田简介

　　A17 广汽丰田

　　服务站数量：173家

　　培训中心数量：3个

　　配件库数量：1个中心仓库、5个区域仓库

　　保有量：约45万辆

　　2008年进厂台次：约200万台次

　　•往届金扳手奖获奖情况：

　　2007年度优秀服务品牌“技术贡献奖”

　　2008年度优秀服务品牌“客户满意度奖”

　　广汽丰田汽车有限公司成立于2004年9月1日，成立至今始终坚持“顾客第一”的宗旨，根据Personal & Premium（尊贵和贴心）的渠道理念，竭力满足顾客的真正需要，并且尽最大努力提供超越他们期望的服务。2009年是广汽TOYOTA品牌深化的第2年，广汽丰田在强化落实以e-CRB系统为核心的基本流程贯彻、微笑服务和设施清洁的基础之上，积极在销售店推进“一次完修”、钣喷改善等项目，继续为销售店提供TSA21、TEAM21和BP-TEAM的培训和认证，并且通过T-TEP培训体系为销售店源源不断地输送人才，为顾客提供高效率、高品质的服务和细致入微的顾客关爱。

　　服务热线：800 830 8888/400 830 8888

　　网址：www.gac-toyota.com.cn