成都车市港宏12年 稳健成就核心竞争力

　　世界车市看中国，中国车市看成都。既没有北京的核心价值与上海的国际地位，又缺少像广州、长春等地有大型汽车企业为其撑腰的成都车市，何以能成为中国私车的第三城？成都车市打个喷嚏，全国车市都会感冒。这座车轮上的城市背后，究竟蕴含着何样的神力？是成都车市长期求索的结果？还是成都城市精神的浸透使然？成都力量是“成都制造”？还是“成都创造”？本期开始，我们将以全新的视角与独到的见解，为你揭开成都车市的力量之谜。

　　港宏最大的成功在于，所谓求“稳”并非一味的守成不变，而是通过管理的不断精细化以及对企业公民责任的主动承担，使企业始终保持在一种

　　健康稳定的状态。这种状态不仅使港宏少走弯路，更使其一直努力的目标与方向有了更快实现的可能。

　　“其实，还在六月份时，我们就已经完成了今年全年的任务目标。”说这话时，港宏汽车副总裁堀越康久一脸平静。一如他面前的那杯水，看不出一丝波纹。

　　这突然让记者想起港宏汽车总裁吴斌去年写在集团内刊《心悦汇》上的一篇文章：在精耕细作中开花结果！吴斌说：“通过几年的内部挖潜与增效并举，今天的港宏已到了收获的时候。”同样是这一年，在市场整体低迷的背景下，港宏依然把年度目标的完成时间提前了三个月。

　　“年度目标的提前告捷，不过是财务报表上的一窜数字。”堀越康久说：“真正让我们高兴的是，由内部挖潜与增效并举所带来的精细化管理，正让我们的脚步迈得越来越稳健。”

　　今年，是港宏专注汽车市场的第12个年头。12年的成长，港宏这个名字已在时代标尺上镌下深深刻度。而如果要给今天的港宏寻找一个最能体现其企业特质的关键词，没有人会怀疑，稳健，是最适用的词语。

　　事实上，港宏的发展速度不谓不快。短短的十二年时间里，港宏已从始建之时的单一维修发展成为年产值近20亿的大型的汽车集团公司，并使自己牢牢盘踞在成都车市的第一阵营。但是，如果我们将速度列为其法宝，而忽视了港宏先人一步的眼光、诚信立企和稳健务实等独特之处，无疑是舍本逐末。

　　而后者才是成就港宏核心竞争力的真正所在。比如，遵章纳税、严格遵守劳动用工制度、对公益事业积极投入、一心一意在管理的精细化和服务的人性化上下功夫。“在港宏，企业的健康永远是放在第一位的，既不会以利润为代价盲目追求规模，更不会为了利润而放弃企业的社会责任。”港宏汽车副总裁谭红岗说：“因为只有走得稳，才能走得远。”

　　在中国，有一个普遍现象，人们更愿意关注那些一夜窜红的企业，津津乐道于他们的崛起神话。而对于那些稳健经营的企业却视若无睹，很少问津。所以在相当长一段时间内，港宏同样也招致了市场的不解，特别是在2005年与世界500强伊藤忠合资以后，市场原本以为将看到一个大举扩张锋芒陡现的港宏，没想到合资后的港宏不仅没有新增品牌和新开4S店，反而还把企业的发展重心放在了“挖掘内部潜力、追求内生性增长”上面。2006年，港宏通过率先引入“预算制”，不仅促成了港宏的成本控制和最大限度地实现经营利润指标，还让每一个员工都学会了帮企业算账；随后又通过推出KPI(绩效管理)和MBO（目标管理），实现了“以目标为导向，以人为中心，以成果为标准”的企业自我管理。“我们把这称为是港宏的第二次创业。”谭红岗说。

　　联想到去年以来成都不少实力车商管理高层的频频变动，我们不得不说，港宏这种向内挖潜与追求内生增长的做法是何等的具有远见。因为正是这次对企业发展重心的调整，让港宏开始从创业型企业向成熟管理型企业全面过渡，成为了中国车商摆脱窠臼、追寻基业长青的最好写照。

　　“今天港宏人最大的骄傲，就是我们在精细化管理上所取得的显著成效。”谭红岗用了四个字来概括港宏的精细化管理特征：精、准、细、严。所谓精，就是做精，不仅把市场做精，服务和管理同样也要做到极致；准，就是准确的信息与决策，准确的数据与计量，准确的时间衔接和正确的工作方法；细，工作细化、管理细化，执行更要细化；严，严格控制偏差，严格执行标准和制度。“更重要的是，通过精细化管理的施行，还让港宏形成了一支具有强大战斗力与高度协作精神的团队。”

　　今年，港宏对旗下所有4S店的销售经理都实行了岗位轮换，这在其它企业是不可想象的，但在港宏，却被视为提高员工能力和增加团队激情的一条途径。关键是，由于目标计划管理的长期浸润，已让港宏的各部门及员工对工作的方向与流程十分熟稔，因此这样的换岗，不仅没有不应期，反而更加速了港宏在管理上的整合与步调的一致。

　　港宏的稳健还体现在员工队伍的稳定上。这是因为，港宏对员工的幸福感历来重视。在港宏，每一个员工除了享有国家要求购买的保险外，还享有住房公积金和年休假。同时，港宏还为每一个员工构筑了充足的发展空间，并根据不同人的特点定身打造职业规划。堀越康久说：“企业的经营离不开员工，只有员工有了幸福感，客户才有满意度。”在目前的一份客户来源渠道调查中，今天在港宏购车的消费者，有超过三分之一的客户都是由港宏汽车的老客户口碑而来。而客户对港宏服务的的信赖与认可，无疑将使稳健的港宏有了更加持续有力的底气。

　　“稳健务实+精细管理=核心竞争力。”这是港宏的内涵，对于那些想寻求港宏成功秘诀的人们来说，它或许就是一切，而在它面前，速度是需要谦逊让位的。