走在汽车品牌服务最前沿的好楷模
8月21日:记者受邀参加了京城最大的奇瑞经销商—北京诚信达奇瑞4S旗舰店“奇瑞之家俱乐部”新建造的多功能会员休息室“诚信达人社”的揭牌仪式,并有幸成为了第一批参观者。“诚信达人社”是集体育健身、休闲娱乐、保健康体于一身的多功能会员休息室,既有台球室、棋牌室、游戏娱乐室等健身娱乐设施,也有阅读室、茶艺室、保健按摩室等休闲养身场所,总占地面积近600㎡,在这里会员客户可以享受到普通客户获得不到的尊贵级服务,在充分放松的环境下等待着爱车保养或维修。
记者随后对北京诚信达王长谦总经理进行了专访,王总介绍:“在国内,汽车俱乐部早已不是什么新名词,但相对国外成熟的汽车俱乐部而言,大多国内汽车俱乐部的服务却仅限于救援、维修等汽车本身,而针对车主“生活”的服务却鲜有涉及;诚信达凭借对汽车及相关配套产业及会员服务的深刻理解,这些年不断为会员客户开展增值服务,不论是售后的优惠和便捷,还是日常车辆的检验、续险以及每年的客户节及会员比赛、自驾游等,我们一直在真心的为会员服务着;同时我们在继承原有优质会员服务的基础上,现在更为客户新建了多功能休息室——“诚信达人社”, 将一楼车间爱车养护与二楼俱乐部会员尊贵享受的完美结合,既保证了爱车的健康行驶,也保证了驾驶者的健康驾驶;这也表明了我们诚信达不仅爱国,我们更爱国人!我们追求更加完美的环境、更加高尚的品质,让购买国产品牌的客户得到超值的服务和享受;保证了会员享受到“更便捷、更贴心、更满意”的差异化服务,将 “服务尊驾 畅行天下”落到了最实处,这些都充分表明诚信达会员服务正在向服务的更高层次迈进。
记者小结:本次“诚信达人社”的开业正是诚信达众多服务品质提升活动中的一个侧影,而所有这些踏实的努力无疑显示了诚信达以用户的利益为出发点的诚意,诚信达之所以能够拥有一批稳定的会员客户群体,正是源自其为会员定期开展的一系列人性化优质服务;在给消费者带来贴心实惠的同时,也成功提升了诚信达自身品牌形象,赢得了更多客户的满意。诚信达通过点滴的积累,使会员服务不断地得到升级,把贴心的关怀传递给每一位会员用户,再通过他们传递给身边以及更多的人,使更多的客户在诚信达得到尊贵舒适的享受,相信这一举措一定会得到消费者和业界的广泛认可及肯定,在汽车服务领域诚信达做到的已经让合资品牌及独资品牌都望尘莫及,诚信达品牌服务无疑已经走在了行业的最前沿,成为了京城汽车经销商学习的好楷模。