2009中国（杭州）总评榜经销商简介1

　　1、 杭州骏田汽车有限公司

　　主营车型：马自达2、马自达2劲翔、马自达3

　　地址：杭州市古墩路669号

　　销售热线：0571-88961333

　　服务热线：

　　入选理由：十二重关卡把好服务品质关

　　除了长安马自达厂家安排的梯级培训外，杭州骏田店还制定了系统的“内训100工程”，一年内训时间不少于100小时，每天一小训，每周一大训，每月还有评核，每季还有大比武，通过十二重关卡把好服务品质关。

　　作为杭州市区第二家长安马自达4S店，杭州骏田汽车有限公司的服务理念是：坐拥城西、服务马自达。我们所秉承的售后服务理念是：全程步步关怀、用心一步到位、透明准时信赖。

　　长安马自达于2007年4月9日成立，是马自达品牌在中国重要的产品销售网络之一，长安马自达不仅拥有来自于本土和国际的丰富市场营销经验，还在企业文化中融合了马自达特有的“Zoom-Zoom”品牌精髓，两种独特的资源优势兼收并蓄，将为中国汽车市场带来全新的活力。

　　杭州骏田店集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈功能为一体，为客户提供代理保险、事故定损、银行按揭、汽车装潢、上牌年检、技术咨询等一条龙的辅助服务。占地面积4000平方米，是按照长安马自达标准建立的4S店，内设展示区、接待区、洽谈区、儿童娱乐区、客户休息室等区域，为客户营造一个“现代、优雅、舒适”的购车环境，维修车间内配有：举升机、四轮定位仪、大灯测试仪、电脑检测仪、车身校正仪、钣金外形修复机等专业设备一应俱全，能保证维修、保养及事故车的快速高质量修复，为客户提供“专业、优质、精良”的售后服务。

　　长安马自达推出的是“全程关怀”的服务理念，具体的服务标准称之为SUG服务标准，主要是通过：主动联系顾客、预约、互动式接待、目录式报价、客户关怀、工作安排、零部件准备、作业管理、完工/检查、交车/结帐、跟踪回、改善和提高这12个关键步骤来把控。以提供全程步步关怀的高水准高效率的服务。杭州骏田汽车有限公司承诺：公司将秉承全面推行“长安马自达全程关怀服务”，追求全方位满足客户需求，将始终坚持“用户第一”的营销理念，全面贯彻“顾客至上”的服务宗旨；以赢得客户最大限度的信赖为经营基础，努力打造行业中一流水平汽车4S店。