2009中国（杭州）总评榜经销商简介1

　　14、上海大众汽车浙江销售服务有限公司

　　主营车型：PASSAT、PASSAT领驭、POLO、朗逸、桑塔纳、桑塔纳志俊、途安等

　　地址：浙江省杭州市艮山东路351号

　　销售热线：0571-86499772　86490777

　　服务热线：0571-86499772

　　入选理由：管理严格 质量第一

　　连服务顾问从业时间都长达10年了，车子一些简单的问题在她那里就能“预检”。客户们乐意喊她王大姐，每次保养维修后，王大姐都会提醒客户车子哪些方面需要注意。

　　上海大众浙江销售地处杭城东大门艮山东路351号，毗邻杭甬高速，占地达2万余平方米，拥有规模一流、规范标准的4S汽车展示厅、设备先进的一类维修服务车间和4000平方米的停车场。

　　1999年，浙江首家上海大众特约维修站——上海大众汽车浙江销售服务有限公司开始营业，其前身是1993年上海大众汽车杭州康桥特约维修站。一直来，浙江销售始终以“更高、更快、更强”的精神追求服务质量，因为他们深知服务质量是企业赖以生存发展的基石。

　　浙江销售严格的管理体系出成绩和效益。1999年开始贯彻ISO9001：1994质量管理体系，2002年取得ISO9001：2000质量管理体系证书；2004年按上海大众的要求贯彻德国大众的AUDIT-Ⅱ管理体系；浙江销售成为首批通过认证审核的上海大众经销商，全国仅52家。8年来，浙江销售月销售量和月维修量在杭城同行中一直数一数二。

　　真诚的服务和过硬的技术实力，有力保障了售后服务质量，浙江销售现有维修员工100人，15％具有高级工资质，2名技师、1名高级技师。员工们真诚服务，把客户利益放在第一位。有一辆变速箱损坏严重的帕萨特，保险公司只同意更换变速箱，估计1万多元，而按照维修惯例和车辆的正常使用角度还须更换总成，总共需7万多元，客户急得团团转，找到浙江销售。为不影响客户正常工作，浙江销售攻坚小组连续3个不眠之夜对变速箱进行剖析，通过自制工具，拼安装图，换好变速箱壳体，为客户节省6万多元，客户感激不尽。

　　有一辆GOL车，出现有时点火启动不了的情况，去多家4S店求医，未诊断出结果。在一家4S店待了一周还未解决问题。客户慕名来到浙江销售。经检测，最后判定需要更换的防盗器控制单元偏偏站内缺货。为了不让客户拖着病车回家，浙江销售的维修员工根据经验，拿桑塔纳的配件做测试，发现除外壳与零件编号不同外，两个配件内部构造一样，安装后故障消除。之后，这位客户的车子保养、维修都找浙江销售。

　　以维修起家的浙江销售，荣誉如钱江潮奔涌而来，上海大众“A级站”、上海大众“五星级特许经销商”、“五星级特约维修站”、上海大众全国唯一“五星级特许销售商”、“2004年度全国最佳汽车经销商”、“保险事故车特推荐修理企业”；还有多次评为杭州市维修先进企业……