企业公民战略 东风日产诠释企业公民新形象

　　东风日产以其独有的眼光和方式继续履行一个企业的责任，经营自己的企业文化。

　　10月25日，东风日产襄樊工厂气氛严肃而热烈。这一天，“阳光关爱·助教未来”东风日产阳光教师十堰、襄樊站培训行动正式启动，项目预计受益教师总数将达到50000名。东风日产以其独有的眼光和方式继续履行一个企业的责任，经营自己的企业文化。

　　企业公民战略

　　 2009年7月9日，东风日产在广州发布了东风日产企业公民战略报告，该战略明确了东风日产未来在企业公民方面将以“共创价值、共谋福祉”为核心理念。虽然关于企业公民社会责任的提出和讨论早已有之，但是企业应当如何承担社会责任，在中国企业领军人物心中却还含糊不清。大家比较熟悉的是建设希望小学、捐献灾区等慈善活动，将承担社会责任等同于从事慈善，而东风日产的企业公民战略给了大家一种更科学的解释。

　　“企业公民”强调的是在获得社会资源和机遇的同时要承担责任，东风日产将这一理念内化至其一直努力打造的“快乐工作，快乐生活，快乐成长”企业文化中。

　　 东风日产也提供了这样的平台让员工去发挥。对顾客，东风日产致力于构建以“舒心驾乘、放心品质、感心服务”为特色的“三维价值体系”；对环境，东风日产一直将环保作为企业第一要务，以“绿色加速梦想”为口号、将“人、车、环境的和谐统一”作为环保理念，以技术创新与全价值链的绿色革命应对环境责任；对合作伙伴，东风日产致力于构建和谐卓越的合作伙伴价值生态圈。对社会，东风日产更是不吝付出，截至2008年年底，东风日产在企业公民实践中累计投入超过3亿元。“南极科考”、“安全驾驶训练营”、“爱心联盟”、“阳光关爱基金会”成为公众耳熟能详的公益项目。

　　 好的企业文化将会使员工感受到很强的归属感，从而凝聚成一股巨大的竞争能力，最终达到企业经营目标，实现企业价值最大化。

　　有效结合营销

　　 东风日产在企业公民战略报告中提出，在未来一年，东风日产将投入1亿元人民币，有系统、有规划地开展企业公民实践。

　　 在中国，强调企业社会责任的汽车厂商并非东风日产一家，但是“企业社会责任”往往忽略了企业自身作为经营主体的特性，使责任成为一种单纯的负担。东风日产将企业公民活动提升到公司经营战略的层面进行操作，将企业公民活动做成了事业计划的一部分。

　　 6年来，东风日产逐渐将企业公民活动聚焦于安全、环保和社会教育3个方面，并与自身的经营有效地结合起来。

　　 当产品竞争力相近的时候，企业公民战略可帮助品牌溢价、使口碑良性传播，吸引更多的客户，间接促进销量提升和利润的增长。东风日产已经深受其益。东风日产副总经理任勇指出，赞助社会公益事业，东风日产已经尝到了“甜头”，每销售5辆车，即有1.5~2辆是由保有客户介绍实现的。截至10月14日，东风日产2009年销量累计与去年同期相比增幅达51.19%，提前两个半月完成了全年38.8万辆的销量目标，成为最先提前完成年度目标的国内主流厂商之一。

　　 可以说，东风日产的企业公民活动已经逐渐形成了有战略、有体系、有标准、有预算的运作体系，东风日产使企业公民的概念更具高度、广度和深度。