范安德：未来三年投放20款全新/升级车型

    【编者按】对于华南地区市场份额的缺失一直大众品牌的痛处，然而随着“南方战略”的发布，大众加快了在此市场的步伐。未来3年（2010年-2012年），大众汽车集团将带来20款新车型或改款车型，其中多车型将充分满足南方消费者的需求，而且多款新车型将在南方地区首发，同时将设数百家经销商。

　　范安德：晚上好！非常在美丽的广州跟大家相聚，所有的战略实施的团队都在这里相聚在一起，欢迎大家的光临。我非常荣幸的在美丽的广州和大家相聚，而且很高兴能够跟大家见解，由大众中国集团中国，上海大众一汽大众共同制造的南方战略，大众汽车集团在南方实施重要的举措，首先我们看看南方市场总体的情况。

　　我相信南方市场始终仍然是中国经济增长的发动机，在2000年南方市场国民生产总值占整个中国的四分之一，但是到去年，该比例已经上升到大约30%，相当于9万亿的人民币，展望2012年，南方市场的GDP占整个中国GDP当中渴望增长到三分之一，南方市场是目前是国内最发达，最有实力的市场之一，在这个区域，每千人拥有40辆车，比其他的地区的拥有率高处了40%，去年受到金融危机的影响，南方乘用车市场出现了小小的下滑，即使经济放缓，来自于中国的增长还是令全球行业的专家印象深刻，截止到上个月，中国汽车市场新车销量已经突破了1000万辆，成为世界第一大的新车销售市场，南方市场增长将与中国市场整体的增长趋势同步，从长远来看，中国市场将保持稳定快速的增长，

　　以上这些成功的迹象，经济强劲的表现，以及南方消费者的实力使我们对南方地区乘用车汽车保有信心。

　　进入了中国市场25年来以来，从1984年只有一款产品开始发展到现在，我们向消费者提供的所有的车型产品，大众汽车在中国所取得的成就是30年前没有人能够想象的，在激烈的市场竞争环境当中，大众汽车集团在中国汽车工业当中保持了领军标杆的形象。

　　相当大一部分在中国市场销售的产品当中是在中国生产的，在2008年奥林匹克计划完美收关，在中国的市场，我们年销售辆超过了100万辆，在今年前9个月当中，大众汽车集团在中国累积交付了106万辆新车，超过了2008年全年新车的交付辆，2009年我们期望能够累计交付超过140万辆新车，与2008年相比，增长超过35%，随着中国销量快速的增长，我们将加速我们的步伐，同时有望提前实现2018战略当中制订的年销售200万辆销售的目标，我们仍然有提升的空间。

　　在东部和北方市场上，我们进一步提升在南方和西部市场的表现，扩大在该市场的占有率，大众汽车集团在2008年地区市场的占有率是12%，这跟在全国其他地区的市场占有率相比，就可以看出南方市场的发展潜力是非常巨大，今年2月份，大众汽车集团中国正式的发布了2018战略，该战略核心的理念是我们所称之为1+1>2，强调一汽大众和上海大众协同增效和伙伴关系。现在让我们看看迄今为止，2018战略取得的成绩，我们承诺将大众汽车集团在中国的年销量增加到200万辆，我们在2009年将2010年将中国市场引入八款车型，我们承诺在2010年底将中国所有车型的油耗降低20%，现在已经减少了17%以上，我们承诺在中国加大投资，但是不久前，大众汽车集团宣布将在中国投资40亿欧元是2009-2011年之间，这是中国汽车产业最大的一笔投资，成功实施南方战略，确保实施大众汽车集团非常的重要，1+1>2是行动哲学，这将使我们在中国实现更大的成功。

　　跨品牌更大的成功，其中南方战略对我们来说是推动器，或许可以称之为涡轮充电器，启动南方战略为2018战略提供了有利的支持。

　　事实上，伴随着香港市场所取得得成功，南方战略在2007年就已经实现了第一步的布局，下面的幻灯片当中向各位展示一下我们在香港取得的成绩，我们相信从香港取得的经验，香港是中国南方的一扇窗口，我们相信香港取得的经验能够为南方战略的实施提供基础和学习的借鉴，我首先跟大家简单分享一下大众汽车集团在香港成功的故事，香港是我们南方战略当中关键的元素，是中国第一大境外投资来源地，同时也是中国大陆居民第一大境外旅游目的地，对我们来说香港的重要性在于这里的销售模式与南方市场消费模式非常的相似，香港的城市非常的成熟，规模不大，每年销售汽车约3万辆，对南方地区市场有非常大的影响，是一个潮流的风向标，对于南方地区甚至对整个亚太地区来说都是如此，对南方很多省市市场而言都是一个模块，参照的样板，消费习惯对南方市场有很大的影响，香港市场的重要性，上海大众汽车对零售、品牌、市场营销工作作出更大的投资，我们在2008年5月份在这里建立了特别服务中心，检验我们各项决策和策略，我们在香港的策略取得的成效，我们是香港市场表现最好的欧洲汽车企业，上海大众汽车集团在香港汽车的总销量排名第二，仅次于丰田汽车公司，我们完全有信心在未来会继续增长，2010年你在香港制订的目标是怎样的？

　　嘉宾：我非常相信我的团队，我的组织，我们的产品，所以在这里我可以非常有信心的表示在明年的竞争当中，我们将取得骄人的成绩。

　　范安德：谢谢你的信心。我在这里可以向你保证，我们都会在你的背后支持你的工作。

　　到底我们在香港实施了哪些成功的举措呢？在里面我想强调两点：首先是车型，在这里以大众汽车品牌为例，我们扩大了我们产品线，以更好的满足香港消费者的需求。从2007年到现在，我们在香港市场销售的车型翻了一番，从7款增加到14款，其次是我们在香港的实际行动，我们在香港建立了大众汽车集团香港有限公司和大众汽车香港中心，这对于提升消费者的品牌体验是非常有效的，在过去的一年当中，我们在香港建立了最为专业和积极进取的销售和营销的团队，我们在香港开设了大众汽车品牌全球标准和城市展厅，这也是全香港最大的汽车展厅，给客户带来了高档的购车体验，我们的销售和售后团队接受了服务培训，所有的培训在客户那里大家了反馈，不断的增长的销售数据给我们信心了。

　　我们将进入新的时期，作为2018战略的重要组成部分，我们的南方战略从刚刚各位看到的香港情况证明取得了非常良好的开局。

　　但是我们还有更多的行动，我相想详细说明南方战略的四大关键部分：

　　在销售和市场，我们致力于取得可持续的增长，获得更强的市场表现和市场地位。

　　客户与服务领域，与合资企业经销商伙伴建立稳定的合作伙伴关系，合力实现最大的客户满意度和增强品牌形象。

　　产品和技术领域，我们将引入更多的高新产品，完善拓宽丰富的代表着先进汽车科技的产品线。满足中国消费者，尤其是南方消费者的需求。

　　地区贡献领域，我们承诺对可持续发展的承诺，同时也加强开展企业的社会责任建设。

　　销售与市场领域

　　在2008年在南方市场的占有率是12%，比我们全国市场低了不少，我们把南方市场提升到集团在全国市场平均实际水平，只要投入实际行动和辛苦的工作。随着汽车市场的整体，我们市场占有率增加和产品线不断的丰富，我们计划未来在南方地区的年销售辆是50万，相当于南方市场15万辆三倍还多，这里面包括大众汽车、奥迪、斯柯达，为了达到这样的目标，我们将与合资企业上海大众，一汽大众紧密的合作，推行增加经销商的数量，提升服务的水平，最大化品牌形象和客户体验。

　　回到2018战略定下的年销量200万辆销量的目标，南方战略实施将是实现这个目标的重要组成部分。

　　为了实现我们的目标，需要一个非常强大的而且高效的经销商网络，尽管大众汽车集团在中国拥有强大的经销商网络，我们还是继续的提升，我们制订的销售目标，才可以实现，并且可以超出客户的预期。

　　需要增加并且完善经销商网络的数量和覆盖率，展厅的硬件升级和经销商的管理升级将同步进行，这些都是为消费者提供国内同级别细分市场当中最好的客户体验，通过强化和进一步的标准化培训体系，我们相信经销商和管理团队始终保持强劲的竞争实力，凭借着优质的产品线，凭借着产品集团增长的潜力，我们相信大众汽车集团能够吸引到最有优秀的投资者，在南方市场升级过程当中，不仅仅把投资者视为战略合作伙伴，于那些致力于同大众汽车集团一道开创共赢的投资者形成长期稳定合作关系，我们为南方市场所有的经销商和合作伙伴打造双赢的合作关系，并将共同实现可持续成功和增长。在发展过程当中，上海大众汽车所有的品牌实现以客户导向的市场营销举措，为了与客户建立更加紧密的联系，我们增加客户试驾体验，提升消费者在展厅的体验，我们将努力把品牌体验融入到南方消费者的日常生活当中，我们把客户放在第一位。

　　现在请看客户与服务策略如何体现客户第一理念：

　　在现有的经销商当中，我们正在指导经销商在进行形象的提升，这里面包括了对经销商展厅的改造以及服务接待能力的提升，以提供更强的客户体验，随着硬件的升级，中国将成为全球第一个实施大众汽车新展厅标准的国家，对于新建经销商，采用全新概念的设计，新的展厅更能够体现对客户的关怀，更加的明亮透明，节能和环保。

　　希望介绍我们在深圳开设了全球第一家大众汽车辉腾（音）中心，之后在成都和北京各开设了一家，未来还会继续发展，这些新的展厅都将成为大众汽车品牌的形象，因为将客户放在第一位对我们来说最重要的，一系列的行动增加集团旗下品牌的质量，增加客户品牌的认同感，奥迪品牌的目标是保持在高端汽车市场的领先位置，大众汽车品牌在斯柯达品牌在汽车排名当中，在未来的几年发展当中，将高质量，前沿技术车型引入南方市场，明天再广州车展上，我们将为几款全新的车型揭幕，相信这些车型在南方市场取得巨大得成功，过去在销售冠军都是成熟的汽车产品，通过大量的客户反馈，我们知道南方客户关心的话题能够引领潮流，客户价值和前沿技术等方面，我们在2008年开始产品的攻势，随着朗逸，这两款车在销售当中排名第一的产品斯柯达排名第五，国内进口车型产品线将不断的扩充，我们在2018战略当中承诺，今后的两年引进至少四款车型，但是从这张图中可以看到，2010-2012大众汽车集团在中国投入20款产品适应消费者的车型，今后还有更多重要的车型在南方市场首发，我们明天再广州车展上首发两款全新的车型，欢迎各位来宾跟我们一起见证这个时刻。

　　刚刚提到领先的科技当中包括了全球领先的发动机，这将技术在中国市场投入使用，TSI/TFSI加上DSG更多装备在中国消费的市场上，以适应更多南方消费者对动力性、燃油经济型这两方面的需求，环保特点突出的TSI加DSG技术，将中国生产车型的平均油耗降低20%承诺最重要的部分，目前大众汽车在中国全系车型油耗降低了17%以上，这已经距离了我们降低20%的目标十分接近了。

　　未来大众汽车集团在南方市场能源和动力总成技术的发展将通过两个步骤实施：我们将继续通过实施发动机小型化的战略，采用TFSI，DSG技术，最大限度的提高燃油经济型，我们积极开发面向未来的动力技术，例如混合动力，所有这些技术都适合南方市场的发展趋势，南方战略在区域贡献领域着重发展，在南方区域更多的履行企业社会责任，开展更多的环境友好的行动。

　　我们将履行更多的企业社会责任，投放更多的使用环保技术的产品，以上行动为南方地区创造更好的自然环境和社会环境。

　　未来几年还将在南方地区扩大投资，包括新开设数百家经销商，我们将在南方的投资与增长为南方区域提供给更多的就业机会，我为大家分享只是第一步，下一届广州车展第二步就会接踵而至，关于第二步我们已经有了好的构想。

　　我现在总结实施南方战略几个关键的目标：在销售和市场领域，我们以市场占有率提升到集团在全国市场的平均水平，实现南方经销商网络无缝覆盖，在客户和服务领域，我们努力为南方客户创造一流的品牌体验和最高水准的客户满意度。在产品与技术领域，我们计划在2010年2012年投放20款有先进技术的全新产品或者是升级产品，以满足南方消费者的需求，致力于在2010年将全系车型的油耗降低20%，在区域贡献领域，我们努力成为南方区域最值得信赖和最富有社会责任的合作伙伴，成为南方市场、南方社会最佳的企业公民。

　　今天活动的主题：运筹帷幄、制胜与行

　　上海大众汽车中国，经过了缜密的构思，满足南方市场消费者的需求，今天我将大众汽车集团中国所有的管理团队都带到这里了，就是要向大家展示我们的决心和承诺，我们知道如何谋略，我们知道如何筹划和实施我们的计划，因为我们是大众汽车集团。非常感谢大家的出席。