11日晚,一汽-大众启新“西南旗舰店”升级后首次呈现在公众面前,焕然一新的面貌和温馨的服务,让前来观赏新店的一汽-大众消费者备感温暖。据悉,为了不断提高服务满意度,同时助推百万辆的宏伟营销目标的早日实现,一汽-大众现正全面开展全国4S店升级计划。
记者看到,新展厅特别设置了VIP洽谈室,实现了客户的个性化接待。同时,女性休息区能够为女性消费者提供特色服务;而针对展厅内禁烟的规定,新展厅也特设了专门的吸烟室,充分体现了以人为本的设计理念。
同时,为了更好地为全川一汽-大众的用户服务,启新大众还公开了九个“一”承诺:将在“一”分钟内接待您;给您提供“一”个公开、透明的价格标准;维修前,为您提供“一”套完整的维修方案;为您提供“一”个舒适整洁的休息空间;按照约定在第“一”时间交付您的爱车;维修后,为您解释在本店“一”切消费内容;每次来店将免费为您清洗车辆“一”次;为您提供原装备件“一”年或十万公里的质量担保(先达为准,易损件除外);为您的爱车提供专业的每“一”天24小时救援服务。