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节前经销商刮"免费检测"风 车主反应冷淡

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2010年01月22日07:42
来源:南方日报 作者:综合报道

  临近春节,许多品牌的汽车经销店几乎同时推出了“放心驾驶爱车过春节”的免费检测维修活动。记者了解到,随着厂家对售后服务的日益重视,近年来,每每到了长假的时候,各品牌经销商都会推出为了车主能够顺利跑长途而提供的免费检测活动。

但记者在采访中了解到,相较于车商的热情,消费者的态度显得有点冷淡,更有不少车主表示“免费的午餐不好吃”。

  车主:

  感觉这是商家的噱头

  对于车行推出的免费检测,很多车主表示春节回家之前,刚好可以把爱车好好做个体检,以免跑长途期间突然出现什么故障,影响了回家旅程。而不少车主在收到汽车厂商的免费或优惠全车检测信息时,却认为免费检测只是商家的作秀,对车主来说不会有什么实质性的收益。还有些车主认为把车开到4S店后,经免费检测后会被店员找出更多问题要求付费修理调试,觉得把钱这样花掉非常冤大头,所以他们不愿参与到这些检测活动中。

  车主樊先生告诉记者,他上星期接到4S店发来的短信邀请他参加免费检测活动。“那是经销商在做秀,去了说不定要花冤枉钱,没有必要。”樊先生如此对记者说。而另有网友在论坛上发帖大呼上当:去年国庆前他去4S店接受免费检测,结果本来好好的车,被查出油路、刹车、皮带、波箱等都需要维护保养,全部修理下来,花了4000多元。他同时表示再也不敢随便去4S店做免费检测了。不少车主觉得免费检测不过是商家宣传自己的噱头,活动多流于形式。

  车商:

  免费检测有实际价值

  面对车主们这样的质疑,记者采访了东莞部分经销商。他们普遍认为,不可否认有些车商在推出免费检测活动时,借机增加修理项目,但是大部分品牌所做的全车免费检测,是汽车厂家在全国范围内开展的一种回馈客户的活动,因此,对车主来说,还是有意义的。

  经销商认为,许多免费检测是针对节前出游和节后长途归来的特点,免费检测底盘、制动系统、防冻液等。除检测外,有些店还在厂家规定的基础上实行降低或免收工时费的优惠政策,如用户换机油、机滤、轮胎、电瓶等零部件,均免收工时费,这些都还是比较有实际价值的。

  专家:

  仔细分辨,免费检测利大于弊

  车主和车商对免费检测看法不一,到底免费检测究竟值不值得去呢?

  东莞市维修行业协会秘书长张华文认为,4S店提供的全车免费检测对车主来说利大于弊。据了解,汽车商家在对全车进行免费检查时,一般会对车辆进行底盘悬挂、轮胎气压、电瓶、五油三水、转向系统、制动系统等50多项检测,这等于是给汽车作一次全方位诊断。同时,在免费的项目中有时会有更换保修件和保养项目的配合,如添加防冻液,玻璃水,机械部分加注润滑油等。甚至还有部分店会赠送机油、洗车、玻璃保养及打蜡等项目。对于车主来说,不用自己动手还能免费享受,何乐而不为呢?

  对于在免费检测时,商家有可能暗藏“猫腻”赚维修费的情况,维修专家向记者表示,车主可以通过几种简单方法来进行鉴别。车主在进行免费或优惠的检测前,要详细询问免费和优惠的范围,并说明只做这些宣传的免费项目。如若在检测后告知车辆出现诸多问题,车主可以根据自身行车感受判断是否虚假,或者让其写明车辆故障原因及故障部件,再到信得过的维修站点进行检测维修。张华文建议,面对五花八门的免费检测活动,车主不可“因噎废食”,而是在享受汽车厂商提供的优惠服务时,小心避开一些不良商家借机多要的维修费。面对车商推出的免费全车检测活动,只要运用得当,就可以起到省钱、省力的作用。

  

(责任编辑:zhangliyue)

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