中国平安服务再升级 车险万元以下一天赔付

    今日，在北京举行的新闻发布会上，中国平安宣布，旗下平安车险万元以下案件理赔结案时效将从3天大幅缩短至1天。同时，旗下平安寿险全面推出“保单E服务”，帮助客户全天候办理30余项保单自助服务。

　　这是中国平安继去年高标准履行产险、寿险、银行三大业务七大承诺后，向4000多万金融保险客户升级提供的新标准服务。

　　中国平安集团副董事长孙建一在会上表示：“中国平安一直以不断满足客户多元化金融服务需求为使命，为了进一步树立服务标杆，提升客户体验，借助对客户消费需求的深入洞察，平安今年再庄严宣布两项升级服务承诺。其中“平安车险 万元以下 资料齐全 一天赔付”的服务承诺将车险行业理赔时效推向极致；“平安寿险网络E服务 便捷、环保又安全”则让客户足不出户即可全天候办理30余项保单自助服务，业务办理效率提升了20余倍。”

　　相关资料显示，2009年，平安旗下寿险、产险分别实现保费收入1322.98亿元和384.83亿元，同比增长31%和44%，银行总资产也历史性突破2000亿元，信用卡发卡量突破300万张，卡均消费额居同业前列。“未来保险竞争必定从价格战升级为服务战。”中央财经大学保险学院院长郝演苏评价道，“中国平安此举体现了对客户消费心态的深刻体察，是在带领行业往正确的方向走”。

　　平安产险董事长兼CEO任汇川、平安寿险总经理助理袁欣乐参加当日的发布会，并介绍了升级后的具体服务承诺。