3.15汽车行业质量满意度调查颁奖礼在京召开

　　3月14日，由网上车市、中国质量报、新闻门户汽车联盟携手主办的3.15中国汽车行业质量满意度调查新闻发布会在京举行。会上公布了2009年中国汽车消费市场3•1 5年度调查各项结果，调查统计出了2009年度最值得消费者关注的汽车消费新闻以及广受汽车消费者认可的汽车知名品牌和产品。

　　这次调查活动从去年l 2月开始启动，调查面向2009年度在汽车消费市场活跃的企业产品和品牌，涉及汽车消费环境、整车、售后服务以及汽车相关用品等多个种类。

　　调查重点从消费者角度出发，不仅对消费者实际购买行为和选择倾向等进行调查，而且对消费者在产品使用和售后服务过程中遇到的问题进行调查，着重突出消费者对产品以及有关产品服务的使用感受，并且对中国汽车消费市场发展的现状、政策导向、消费环境、以及发展趋势进行了调查。

　　在调查的基础上，通过对产品进行市场保有量、车型上市时间、投诉总数及投诉解决率及专家推荐等相关因素做分析评价后，调查报告产生了汽车领域消费者喜爱的车型、消费者喜爱的两厢车、消费者喜爱的SUV、消费者信赖的安全车型、消费者最具好感汽车企业、消费者最满意服务品牌、消费者喜爱的轮胎品牌、以及消费者喜爱的润滑油品牌等结果。

　　中国质量协会副秘书长焦根强、国家质检总局缺陷产品管理中心副主任孙全胜、出席了会议并讲话、中国质量检验协会秘书长助理张明、中国质量报社副社长贺琛、网上车市网站总经理张文娟女士等介绍了调查基本情况，并公布了调查结果并进行颁奖。