今晚20时,一汽丰田销售有限公司总经理松木秀明接受搜狐汽车独家专访,就一汽丰田与浙江工商局间的承诺、对中国消费者的补偿办法等问题首次进行了官方说明。采访中,松木秀明明确表示,将针对全国RAV4车主推出一个“三选一”的免费检测服务,此外,不会对召回车辆车主(包括浙江地区)给予额外的经济赔偿。
·将不会对全国召回RAV4车辆车主(包括浙江地区)给予额外经济赔偿
·目前已在全国召回63367台RAV4,进展率达到84%
·已经预定RAV4的客户,若想退车可获全额定金返还
·召回车辆及配套相关服务成本由厂家承担,经销商零成本
·全国RAV4车主均可享受“三选一”免费检测服务
·维修RAV4仅需30分钟,时间短代步车必要性不大
搜狐汽车:各位搜狐的网友,大家好!相信大家都知道在不久之前一汽丰田在中国宣布召回7.5万辆RAV4车型,在前几天也有媒体报道说,一汽丰田将要对浙江的一些RAV4的车主进行赔偿,相信现在大家心中都有一个巨大的疑问,除了浙江省其他的RAV4的车主是否也会得到相关的服务,一汽丰田在以后将有怎样的举措,我们今天请到了一汽丰田销售公司总经理松木秀明先生,给我们的网友做一个解答。
松木秀明:每年我们都会推出一个春季服务节,今年也是在4月份推出一个春季服务节,在推住这个春季服务节的同时,由于考虑到这次RAV4的召回,从召回的发布到召回的开始实施相隔了一段时间,给消费者造成了一些不安与不便,所以本者顾客的第一原则,我们针对这次召回的RAV4车主特别推出了一个服务活动。具体来讲三个项目,第一个项目,有一个安心、安全的检查,是用一汽丰田特别的专业设备、以及专业知识对车辆进行检查;第二个项目,对车辆进行四轮定位的检查;第三个项目,对空调的检查。在这个当中,针对RAV4召回的车主,他们可以在刚刚讲的三个项目当中任选其一享受免费服务。
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