汽车类申诉量剧增 一季度汽车申诉猛增183%

　　佛山市工商局昨天向媒体通报了一季度全市消费者投诉举报情况。一季度，汽车类申诉案件68件，比去年同期增长183%，成为受理量上升幅度最大的商品。电信服务投诉也猛增65.3%。工商部门昨天提醒市民，在购买汽车时，要多长几个心眼。

　　工商部门统计显示，第一季度全市12315申诉举报系统共受理消费申诉案件1535件，同比上升33.8％。纵观2010年第一季度的统计分析，消费申诉升幅排名前三名依次是：家用机械类，同比上升71%；电信服务类，同比上升65.3%；建材类，同比上升60%。

　　同时，汽车类申诉量剧增。消费者反映的问题主要有：一是经销商延期交车或提供车型与购车合同不相符，却拒绝退还订金（定金）给消费者；二是汽车存在质量问题，新车退换难。主要表现在汽车发动机异响、油箱漏油、仪表失灵等问题；三是汽车维修技术差，维修过程中使用质量低劣、非原装配件，同一故障多次维修仍未能排除。