陈可人：浙江奥通汽车有限公司总经理

　　陈可人，浙江奥通汽车有限公司总经理。1956年11月生，A型血，天蝎座。

　　人生感言：生活是涵盖一切的概念，做人是生活，做事也是生活。生活的一切快乐，全部源自人与人之间的关爱以及永不止步的追求。

　　卖过“老三样”，也卖过进口车，陈可人从没想到有一天他会如此专情于一个汽车品牌——奥迪。从1988年第一次接触奥迪，陈可人已结缘奥迪20来个年头。奥迪在杭州的每一步历程，都镌刻着他的付出。2000年，陈可人掌帅浙江奥通，成为浙江省首家奥迪特许经销商。不足十载，奥通便屡创全国奥迪销量第一，荣获“中国地区最佳奥迪经销商”称号，奥通成就了全国规模最大、销量最高的奥迪双料冠军4S店。

　　开业的激动过后，是打江山的艰难。那时候，浙江人眼中，高档车的首选是奔驰、宝马，相比之下奥迪的认知度并不高。“一开始我们在竞争中处于劣势，奔驰、宝马根本没有把奥迪放在眼里。说实话，那时候要想抢夺原本属于他们的客户，确实很难。”陈可人坦言。不过他坚信任何一个品牌的认知都有逐步积累的过程，而在这个过程中，惟一能做的就是永不气馁。

　　奥迪成功的秘诀是什么？“品牌”！陈可人掷地有声。品牌，就是美好的感觉。“我们经营的是两个品牌：一个是奥迪，一个是奥通。浙江奥通不只销售奥迪汽车，更要依托奥迪这个平台建立起自己的品牌。”

　　作为一个企业的领袖，眼界、决策极为关键，陈可人除了个人魅力外，也兼具了这一切条件。奥通能在不足十年内名震江湖，此人功不可没。当陈可人提出奥通的核心竞争力是“服务，客户关注”时，令杭州车市江湖中人为之一震。他进一步阐释：“企业的收入来自服务——令客户满意的服务。对奥通来说，提高客户满意度是最重要的目标之一。”如今，奥通的服务早已超越了车辆业务，针对奥迪车主的需求不断拓展服务空间，如在每年举办的德国风情啤酒节、创办《奥迪家园》会刊、在机场开通奥迪贵宾休息区……

　　当一个4S店的领军人物，思虑的不仅仅是销售，而早就视客户需要为己任、为出发点时，我们有理由相信，不管车市风云如何变幻，浙江奥通在陈可人的带领下，“一流品牌，力求完美，超值服务，客户满意”的道路会越走越宽。