专访：嘉华控股集团董事长张跃人

　　主持人：您认为互联网和汽车营销它们之间有哪些联系？您有哪些建议？

　　张跃人：作为汽车经销商集团我们对互联网、对汽车营销业务包括跟客户沟通非常重视。随着互联网技术不断提高，各种信息的发布和市场的反映对我们营销影响很大，比如说我们看到的现在出了博客、微博等等很多信息传递方式，在我们营销店里销售顾问这个层面也都在应用，通过不同的方式依托于互联网的平台跟客户保持密切联系。

　　下一步的进展还要出现物联网。

　　主持人：淘宝吗？

　　张跃人：就是汽车的流通和互联网的信息这种传达，下一步我觉得会有一个更紧密的结合。现在最新的流通形式要实现物联网，我们对这个也非常关注。

　　主持人：您能解释一下物联网吗？

　　张跃人：物联网，我理解就是利用现代网络技术跟物流的一个结合。

　　主持人：这是一个新的趋势，就像您刚才说得一样，现在博客、微博包括SNS社交类网站，搜狐汽车作为一个门户网站第一个做区域市场的，将来和经销商的结合会越来越紧密，会依托门户网的各种优势希望对汽车经销商营销方面尽力。另外还有一个，最近我觉得嘉华是动作频频，在海口有些市场峰会成立大会上面也是透露出一个信息，我们将来会在海口成立一个汽车的有型市场，这是不是意味着我们在全国各地的经销商网络会进入一个大步扩张的时代？对于嘉华来说。

　　张跃人：随着汽车产销量的增长，去年是1300多万台，今年大家估计在1500万台以上，在这个方面我们也有我们的计划，但是也是一个非常慎重的拓展的计划，逐步地去发展。目前主要是国内的汽车流通行业也趋于成熟，在加上互联网的传播速度也使得我们嘉华的一些动作通过网络载体传达到社会上来。

　　主持人：上次也聊到您去台湾在售后服务在经销商发展中的重要作用，那么对于嘉华来说，对于我们来说，更具有重要的战略意义的是继续扩张还是加大在售后服务，我们知道售后服务包括很多，包括大概11项的开拓，我们重点是会放在网点扩张还是在售后服务上呢？

　　张跃人：其实这是两个层面的东西。我们首先有一个业务拓展的规划和计划，逐步地实施。但是我们这种扩展是按照我们的能力使某些区域先发展，然后逐步丰满，这是阶段性的事情。另外像做好售后服务，非主营业务，满足客户的需求这是我们应该的，我们会兢兢业业，一点一滴去做，最终在我们所在区域获得客户的良好口碑。

　　主持人：好，谢谢您！