2010中国汽车服务金扳手奖：A30雪佛兰

　　A30

　　上海通用雪佛兰

　　创始于1911年的雪佛兰品牌于2005年1月18日落户上海通用。在2010年初，雪佛兰正式对外启动其售后服务品牌——“金领结服务”。以“懂车更懂你”为品牌主张，“金领结服务”强调不仅为车提供专业全面的维修服务，更为人提供以主动关怀为前提的贴心服务。雪佛兰特设的金领结服务长岗位，在用户休息等待的过程中提供主动关怀和及时帮助，并传达雪佛兰品牌的服务宗旨及上海通用汽车各项专案活动内容。通过开设金领结课堂，与雪佛兰用户进行有效的沟通，是用户获得驾车技巧、车辆保养等方面知识的理想途径，在驾车、用车过程中遇上的任何问题，都将由金领结服务长解答。雪佛兰为用户提供共计9项终身免费检测服务，并配备24小时紧急救援服务车。高效的“叫号”式业务接待流程更是为售后业务大厅创造出完善有序的环境，在节省用户时间的同时，使整个接车服务过程更加舒适顺畅。

　　服务热线：800 820 1912 网址：www.chevrolet.com.cn

　　服务站数量

　　346家

　　培训中心数量

　　—

　　配件库数量

　　3个

　　保有量

　　超过74万辆

　　2009年进厂台次

　　156 972台次