2010中国汽车服务金扳手奖：A35一汽大众

　　A35

　　一汽-大众 大众品牌

　　一汽-大众汽车有限公司是我国第一个按照经济规模起步建设的现代化轿车工业基地。2006年9月，在总结过去多年售后服务经验的基础上，一汽-大众推出了全新的售后服务品牌——“严谨就是关爱”，以一丝不苟的服务态度，为客户提供最值得信赖的服务。2007年初，一汽-大众通过发布《销售/服务顾客体验指南》，推出了旨在使客户实现欣喜的“心喜之旅”项目。2008年，一汽-大众售后服务为奥运服务用车和工作用车提供全力支持获得各界首肯。2009年初，一汽-大众又推出了升级版的“严谨关爱365”，目的就是为车主提供365天不间断的服务。2010年一汽大众继续推进此活动，为用户量身定做了全年十余款免费检测服务，使用户尽享全年无缝隙关爱。

　　服务热线：(0431)8599 0888/400 817 1888 网址：www.faw-vw.com

　　服务站数量

　　380家

　　培训中心数量

　　3个

　　配件库数量

　　9个

　　保有量

　　260万辆

　　2009年进厂台次

　　530万台次

　　往届金扳手奖获奖情况：

　　2006年度优秀服务品牌“价值体现奖”

　　2007年度优秀服务品牌“服务创新奖”

　　2008年度优秀服务品牌“价值体现奖”

　　2009年度优秀服务品牌“服务质量奖”