2010中国汽车服务金扳手奖：A36一汽丰田

　　A36

　　一汽丰田

　　一汽丰田汽车有限公司成立于2003年9月。自成立以来，一直以“用户第一”为原则，致力于为消费者提供安全、舒适、节能、环保的汽车产品和诚信、规范的售后服务。本着“从满意到感动”的服务标准，一汽丰田做了大量工作，得到广大用户的高度评价。2008年，一汽丰田发布了以“专业对车，诚意待人”为理念的“诚信服务”售后服务品牌。2008年初，一汽丰田专门开发了“QM60＇快速保养服务”，为客户创建一条“车辆快速保养的绿色通道”，并确保高品质保养车辆，最大限度地节省客户时间；一汽丰田还开展了钣金喷漆改善项目，为用户提供更高品质的服务。同时，在最近几年举办的“丰田亚洲技能比赛”中，一汽丰田选派的维修技术人员连续3年进入前三甲，进一步显示出服务人才培养的丰硕成果。

　　服务热线：400 810 1210/800 810 1210 网址：www.ftms.com.cn

　　服务站数量

　　357家

　　培训中心数量

　　4个

　　配件库数量

　　2个中心库，7个中转库

　　保有量

　　163.55万辆

　　2009年进厂台次

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