从周期保养到按需保养 预约保养1小时完工———
洁白的餐布、楠木的筷子、银质的汤匙……翻开菜单,要点一份厨师推荐的套餐,还是根据自己的胃口、心情选择主菜、搭配餐酒?在CBS车况保养服务系统的支持下,BMW车主可以根据自车情况选择保养服务,而非按部就班的周期保养,既保证了车辆的安全与效率,又降低了养护费用。
车况保养服务系统CBS可以实时监测车辆机油、制动液、微尘滤清器、前后制动盘片、火花塞、空气滤清器、燃油滤清器的状态,并提供可使用寿命的参考里程,作为车辆保养的依据。北京京宝行服务顾问告诉记者,车辆送修时,服务顾问会从车匙中读取车辆状态参数,按照各保养项目的到期情况进行维护保养,既保证车辆的安全、可靠性,又使零部件物尽其用,帮助车主节省养护费用。
由北京京宝行提供的保养服务价格表可知,宝马提供全国统一的标准保养服务价格,每车型的保养服务价格大幅下调,平均降幅超过15%。以北京地区为例,平均20000公里更换的燃油滤清器价格下调幅度最大,达到25%;平均50000公里更换的火花塞降幅最小,约为10%。
记者发现,常规保养服务的价格并不因车系涨落,而是随发动机排量变化。以更换机油和机油滤清器为例,2升排量的4缸发动机的含工时费价格均为820元,直列6缸机车型的含工时费价格则为1115元。服务顾问告诉记者,使用涡轮增压器的车型以及M系列的车型,由于工况苛刻,和所需材料的损耗量不同,保养价格会较常规车型稍高。
服务顾问告诉记者,京宝行对于预约快修流程进行了合理优化,并配备专用维修工位、专职快修服务顾问、专职服务技师,提高了保养维修效率,缩短了客户等候时间。与复杂维修相比,该服务流程精简了30%,用时缩短了50%。虽然宝马官方预约快修服务的时间要求为2小时以内完成,但京宝行承诺客户,从接车起计算,预约的保养服务项目可在1小时内完成。