广汽本田携全国特约店真情回馈新老顾客

　　2010年1-7月份，随着中国整体经济形势的稳步增长，和多项补贴政策的有利带动，全国汽车总销量达824.14万辆，同比增长28.58%。其中，尤其突出的是，国家节能汽车补贴政策效果初显，71款节能车型7月份销量为57353辆，较6月份增长11.75%，政策拉动效果十分明显。

　　在激烈的市场竞争中，广汽本田旗下四款车型表现抢眼。第八代雅阁凭借不凡的品牌实力，以15890台的销售佳绩轻松摘得7月销量N0.1的头衔，1-7月累计销售达98541台，荣膺1-7月销量冠军，并与第二名拉开了显著距离；节能明星车型——锋范、飞度，在节能车补贴政策的利好带动下，本月销量分别达到11977台、2589台，在华南、华东等重点区域更是取得了显著增长，出现了供不应求的热销局面；上市不到1年的新奥德赛也取得了4069台的稳健表现，位居MPV市场前列。1-7月，广汽本田累计产销216068台，向完成全年38.6万辆的产销目标又迈出了坚实一步。

　　雅阁：技术领先同侪 品质铸就口碑

　　车市竞争风云变化，层出不穷的新车或是花样多变的营销手法，固然可以赢得一时的关注，然而，深厚的口碑培育与扎实的品牌积淀，方才是持久的制胜之道。作为中高级车市的常青树——雅阁，始终将客户的满意放在首位，以实实在在的性能、品质、服务打动用户，拥有了超过百万用户的口碑和信赖，成为中高级市场的当之无愧的王者车型。

　　集Honda先进技术之大成的第八代雅阁实现了“前瞻科技和激越力量”的完美融合。全系车型配备了本田先进的i-VTEC发动机，不仅实现了强劲动力的澎湃输出，也保障了出色的燃油经济性，实现了酣畅动力和高效环保的平衡；超越级别的车身尺寸令车内空间同样宽敞舒适，让驾乘者尽享尊贵感受；多应用于豪华轿车的先进VGR可变速比专向系统，令车辆在高速状态下具有很高的转向精度，在低速时具有良好的机动性，让雅阁舒适大气之余更增加了畅快的操控感；高强度钢材的广泛应用，“六位一体”的安全装备让第八代雅阁成为唯一获得C-NCAP五星+评价的中高级轿车；每辆雅阁轿车出厂前都会进行严格的测试和检查，涵盖了车辆的性能、各总成部件的机能和外观商品性等领域的540多个项目，确保每一辆雅阁轿车都是高品质的商品。

　　聆听用户心声 服务再获殊荣

　　作为国内首家引入“四位一体”特约销售服务模式的汽车厂家，广汽本田始终坚持将“售后服务”作为四位一体的核心，并切实提升服务水平。在保有量迅速增长的同时，广汽本田从没放松对售后服务的重视，不仅立足自身连续多年开展售后服务技术竟能竞赛、服务双周等活动，还积极组织用户调研，针对用户提出的不足开展售后服务改善行动。从2009年开始，广汽本田以“倾听用户心声”为主题，在全国范围内开展广泛的用户座谈会，通过与用户面对面的沟通，把握在售后服务过程中的优点及不足；同时，成立由中日双方人员共同组成的售后服务满意改善小组，针对用户提出的不足开展售后服务改善行动。围绕用户提出的“缩短维修时间”的需求，广汽本田特约店广泛开展预约服务活动，大幅提升预约服务比例，同时在特约店开展效率改善，提升钣喷及快修效率，从而为用户节约时间。正是将这些针对用户需求开展的改善活动落到了实处，取得了切实的改善，才获得了广大消费者的广泛认可和好评。

　　在刚刚揭晓的J.D.Power 2010年中国售后服务满意度指数研究（CSI）报告中，广汽本田保持了稳定的、高水平的售后服务满意度，在所有参与调研的汽车厂家中排名第二名，连续两年在这一研究报告中位居前列。这一结果再次证明用户对广汽本田卓越服务的认可和信赖。正如广汽本田的企业口号“感世界而动”所诠释的内涵一样，广汽本田始终坚持准确把握中国消费者的需求，洞悉中国市场未来发展趋势，不仅获得了广大消费者的肯定，也带动了全行业售后服务水平的提升。

　　全“擎”献礼 广汽本田真诚回馈顾客

　　为回馈新老顾客对广汽本田品牌的支持，从8月1日起至10月31日，广汽本田携全国特约店针对雅阁车型推出“销量双冠，全‘擎’献礼”的优惠活动，将为广大购车用户送上劲擎实惠三重礼：试驾有礼、置换有礼、购车有礼。丰富的优惠举措和惊喜大奖无疑将为广大新老顾客带去更多购车的喜悦。与此同时，在不久前公布国家节能汽车推广名录中，广汽本田的锋范、飞度共六款产品入围，现阶段购买这六款车型，不仅可以享受购置税减免，还可以享受立减3000元的节能车补贴。据悉，为了将这一优惠举措落到实处，广汽本田不仅第一时间将相关优惠指引发到全国特约店，更由专人在店头进行指导和监督，确保了优惠措施落到实处。相关人士表示，目前正是广大消费者购买锋范、飞度等经济型车的最佳时机。

　　广汽本田执行副总经理姚一鸣表示，无论是产品销售的稳步增长，还是客户满意度的再获肯定，都是消费者对广汽本田的支持和信赖。销量与客户满意度的齐头并进，才是广汽本田追求的“有质量发展”的内涵。广汽本田将进一步打造产品力、服务力、销售力等企业核心竞争力，在保障销量增长的同时，在品质、服务等各个领域也继续保持领先的地位，并不断感知消费者的需求，以更丰富的产品、更优质的服务贡献给社会。