丰田首次宣布顾客忠诚率已恢复正常水平

　　搜狐汽车8月5日讯 据国外媒体日前报道，自从今年一月份丰田汽车公司召回事件风波与失去控制汽车的指控联系到一起，该公司近日首次表示顾客忠诚率已经恢复到了历史水平。

　　通常来说，45%丰田的销售量都来自于那些一直习惯驾驶丰田Toyota汽车、Scion汽车或是雷克萨斯Lexus汽车的购车者，而另外55%的销量则来自于对于竞争品牌市场的夺取和占领，丰田部门总经理Bob Carter这样表示到。

　　丰田公司在今年七月份表示趋势看起来有所逆转，57%的丰田销售量来自于对于竞争对手品牌市场的掠夺。

　　Carter指出，“七月份是我们回复到正常销售周期的第一个月。我们再一次成为了零售销售的领导者，而零售销量在六月份的基础上上扬了17%。同时凯美瑞Camry再一次当选为今年的最畅销车型。”

　　因为在夺取占领的销售量上受益颇丰，Carter预计丰田公司的总体份额在七月份应该增长了2个百分点，达到了16.1%。

　　而这些成果的一部分在四处觅购便宜货的人们眼中或许是因为丰田公司所提供的相对丰厚的刺激性鼓励措施，Carter指出，这样的措施将会持续到今年八月份。

　　尽管今年七月份丰田公司的刺激性鼓励措施的投入花费与第二季度的水平（丰田公司创历史新高的投入）相比略有下降，但是根据edmunds.com表示，该汽车制造商所提供的折扣仍然比去年高出每辆车大约450美元。

　　丰田公司一年至今的美国销售量上涨了8%，达到了102万辆汽车单位，而整体市场的销量攀升比例为15%。 （青桦）