应对车市销售淡季 东风风行服务品质升级

　　炎炎夏日，历来是车市淡季，车企纷纷开展降价促销。但东风风行没有局限在优惠促销上，而是提高服务水准，针对酷夏推出“冰爽”升级服务，受到了消费者的欢迎。

　　记者从经销商处获悉，东风风行近日在4S店开展主题为“冰爽逸夏，尽享悠然夏日炫礼”的大型服务活动，凡购买景逸1.8L的消费者即可享受风行汽车送出的清爽炫礼，现金优惠高达万元。特别值得一提的是，风行采用“一对一”的客户经理制服务，凡是看车、购车的客人都将受到五星级关照，享受VIP体验，如享受清凉茶歇，领取冰爽炫礼，由专家讲解夏季避暑小技巧、绿色养生常识、爱车夏季保养等，均有客户经理全程陪同。

　　据介绍，本次服务活动中优惠达万元的景逸1.8L，是继骊威“全能家族”之后又一款全能明星车型，其车型结构设计由曾经设计了劳斯莱斯幻影、保时捷卡宴、奔驰、大众途锐等车型的德国最大的汽车设计公司——爱达克（EDAG）亲自操刀。底盘调校来自英国莲花，莲花为此报废了百余条轮胎，使其达到赛车级底盘标准。2010款景逸又将底盘进行了强化，对油箱形成保护，从而提高了整车的通过性，能够应对山路、烂路等各种复杂路况。

　　景逸凭借出众的品质，赢得了消费者的青睐。在此基础上，东风风行又通过完善售后服务，再次受到消费者的普遍欢迎。此前，在“一路风行”的服务品牌之下，东风风行已进行了一系列的体验式服务活动，包括“关心每一个人，关爱每一部车”、“专业的手，关爱的心”在内的几个大型服务活动，均获得广大车主的认可。“服务竞争是软实力的竞争，它直接体现了企业在终端市场的竞争力。”东风柳汽销售公司总经理姚利文如是说。

　　借助服务升级，东风风行在夏日淡季逆势增长。据姚总透露，东风柳汽上半年销量同比增长高达147%。其中，东风风行乘用车系列表现抢眼。正如中国汽车工程学会理事长张小虞在长春车展上所言：“越来越多家庭购买汽车，汽车服务面临巨大需求和挑战。要做好各档次汽车的服务，才能保持产业健康发展。”