人车生活理念 东风日产品牌魅力大获提升

　　继新一代天籁“老车主”电视拍摄的“用车报告”之后，近日东风日产深圳地区专营店又组织了一场以逍客为主角的“用车报告”电视拍摄，逐渐丰富了该系列的车主活动。

　　东风南方的相关负责人称：逍客作为一款前卫的跨界ＳＵＶ，定位比较特殊，受到很多消费者的关注。今年以来，该车的销量大幅攀升，重点采集相关的车主用车报告不仅有利于提升４Ｓ店的服务能力，更能为广大的准车主们提供一个真实的用车参考。

　　他表示，近年来，随着东风日产品牌形象和市场口碑的提升，东风南方越来越重视车主活动，相应的投入和策划也逐渐增加，得到了新老车主们积极的支持，也收到了良好的社会反响。

　　贴心体验，推进人车生活理念

　　车主是汽车使用的最终端，也是汽车企业借以提升品牌形象和服务能力的基石。东风日产在这一方面充分展示出了前瞻性的目光，提出了“人·车·生活”的理念。而作为联系厂家与消费者的纽带，东风日产在深圳地区的专营店东风南方将车主活动开展得风生水起。

　　今年５月开始东风南方就针对“世界杯”推出了“竞猜世界杯，一脚赢逍客”的车主活动，以逍客的３年使用权为奖品，为车主球迷们提供一个观看世界杯和交流的平台；该活动结束后，７月份东风南方又组织了ＳＵＶ车主南昆山体验夏日激情的亲水之旅，得到车主们的踊跃支持；在８月份，一系列形式特殊的车主“用车报告”的开展，再次受到了广大车主的高度关注。据透露，在９月份，备受期待的全系车主回娘家活动也将适时推出。

　　参加了多次活动的李先生称：东风日产这种人性化的活动在车主中很受欢迎，凝聚力很强，这种对车主用车生活的关心，是买车后附加值的体现，他个人感觉比很多其它的主流品牌更有吸引力。

　　积累经验，提升服务能力

　　售后服务能力和服务质量的水平，如今已经成为广大车主买车前必然的考虑因素。为了更好地提升服务能力，东风南方将目光转向了车主俱乐部，在频繁的车主活动中积累了大量的用车信息，并将其作为提升售后服务能力的重要参考和把握市场的手段之一。

　　东风日产旗下车型众多，但据东风南方的负责人介绍，在产品层面，从骊威到新一代天籁再到ＳＵＶ逍客和奇骏，产品销售的结构比一直很合理，来店维修保养量的比例也很令人欣慰，这与售后服务能力和市场口碑有很大的关系。

　　一位逍客车主表示，选对售后服务，是车主在用车上的“福气”，东风南方就是一家值得信赖的企业。