山东云翔：广汽丰田车主九仙山自驾活动

　　策划背景

　　山东省五莲县九仙山风景区内拥有江北最大的万亩野生杜鹃花园，位于五莲县境内的五莲山、九仙山景区野生杜鹃花有10多个品种，面积达万亩以上，是中国北方野生杜鹃花最大的栖息地之一，堪称“江北一绝”。大诗人苏东坡曾盛赞“奇秀不减雁荡”、“九仙今已压京东”。每年3月下旬至5月上旬，10多个品种的野生杜鹃花竞相开放。

　　为了提升广汽丰田4S店在临沂市场的知名度，提升老客户口碑，维护老客户关系，增加品牌美誉度， 培养忠诚客户，带动好友介绍，更为了09年增加销售量，提高销售业绩打下基础。

　　国家颁布的从2008年6月1日起将实行限塑令起至今也有一年的时间了，或许一年的时间大家都已经接受拒绝使用“白色污染”，但也有的至今对环保意识也比较淡薄，为了再次加强公众对环保的意识，我们借自驾游活动，给客户发放环保购物袋，呼吁客户自觉抵制白色污染，在条幅上签名，以表决心。通过向车主赠送环保购物袋，减少塑料袋的使用，保护生态环境。同时体现广汽TOYOTA渠道为环保事业做出的贡献，提高品牌美誉度。

　　方案执行(N代表活动当天)

　　1、N-10日，统一设计车帖、条幅、签名板制作等。

　　2、N-8日，所有制作物品全部到位。

　　3、N-7日， 市场考察购买环保购物袋。

　　4、N-6日，考察九仙山景区及就餐问题。

　　5、N-5日，电话、短信告之客户参加活动。

　　6、N-4日，与参加活动客户签定自驾游协议。

　　7、N-3日，联系媒体参加，电视台记者随行。

　　8、N-1日，对讲机每车一个，方便与车主及时联系，参加活动销售顾问进行安全知识培训，并准备好应急急救箱。

　　活动当天：

　　1、 临沂人民广场，银座商城车辆集合。

　　2、 途径滨河大道、日东高速、莒县收费站，到达目的地，九仙山。

　　3、 车辆统一停放完毕，坐旅游观光车进入风景区，指定景点饭庄就餐。

　　4、 就餐后，稍作休息，出发至黑牛场杜鹃园，赏野生杜鹃花。

　　“争创环保先锋、文明意识‘袋袋’传”。大型签名活动并赠送环保购物袋。

　　5、 赏杜鹃花拍照留念。

　　6、 出发到情侣峰景区。

　　7、 自由活动。

　　8、 统一集合，返回临沂。

　　活动效果：

　　客户满意度方面：

　　通过此次自驾游观野生杜鹃，呼吁大家形成环保意识，客户自觉性非常强，同时在与客户的沟通中，也发现我们还存在的一些不足，和今后需要改正的措施。在活动结束后我们给每位参加活动的车主发了条祝福短信，并告知整个活动会在网络上发表，提醒大家查看。事后，很多客户都表示以后有类似的活动还会参加，还建议我们多做些公益活动，大家一定来支持。

　　活动组织方面：

　　提前的考察，精心周密的部署，每个细微环节的考虑，使得本次活动在组织方面没出现失误，尤其是在5月1日厂家当天出行，来回行程距离约360公里，人车安全。

　　活动最终效果：

　　1、在后续客户成交过程中，有一部分是活动老客户带动新客户前来购买和增购凯美瑞的。

　　2、巩固了销售店与客户之间相互沟通和谐的关系，巩固了广汽TOYOTA品牌，为满意度调查结果做好铺垫。

银座商城前统一集合，待发。

小朋友在环保条幅上用自己的方式表达对大自然的热爱。

不同角度的山内风景尽收眼底。